В январе 2017  года  Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 238 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 88 консультаций специалистами Консультационного центра, 150 консультаций  специалистами консультационных  пунктов.

145  человек обратились за консультацией лично,  93 человека  обратилось за консультацией – по телефону.

 Из общего числа обратившихся специалистами  Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 62  претензионных  материала,  10 исковых заявлений, подготовлено проектов обращений в органы надзора (контроля) -  7.

Количество обращений граждан:

10%  общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

1,7 %  услуги ЖКХ;

0,4%услуги связи;

0,4 % туристические услуги;

0,8 %  финансовые услуги;

0,4%  бытовые услуги;

0,4% медицинские услуги;

0,8 %  услуги  общественного  питания;

8,4% продажа  продовольственных товаров;

18%  сложная техника,  в т. ч. бытового назначения;

26,9% мобильные телефоны;

9,2%  одежда;

3,3%  обувь;

0,8% изделия из драгоценных металлов  и драгоценных камней;

1,7%  мебель;

0,4% двери;

0,8%  пластиковые и  иные  виды окон;

2,1% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения;

0,4% игрушки;

1,7%  продажа товаров  дистанционным способом;

10,9 %  по иным вопросам.

Из  анализа  обращений  потребителей  в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений  поступило на  качество  сложной технике  в  т.ч.  бытового  назначения,  на покупку мобильных телефонов, продажа  продовольственных товаров ненадлежащего качества,    на приобретение одежды и  обуви   с недостатками.

Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу:  Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91