В ноябре 2022 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 69 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 48 консультаций специалистами Консультационного центра, 21 консультация специалистами консультационных пунктов.
23 человека обратилось за консультацией лично, 46 человек обратилось за консультацией – по телефону.
Специалистами подготовлено 4 претензии для решения вопросов по защите прав потребителей в досудебном порядке.
Количество обращений граждан:
10 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
4,3 % услуги ЖКХ;
3 % финансовые услуги;
4,3 % бытовые услуги;
1,4 % медицинские услуги;
7,2 % продажа продовольственных товаров;
5,8 % транспортные услуги;
14 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
10% мобильные телефоны;
7,2 % обувь;
5,8 % одежда;
1,4 % изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;
2,9 % строительные материалы и изделия;
2,9 % двери;
1,4% пластиковые и иные виды окон;
1,4 % игрушки;
5,8 % продажа товаров дистанционным способом;
10 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку некачественных мобильных телефонов, на приобретение продовольственных товаров, на покупку одежды и обуви, на приобретение товаров дистанционным способом, на оказание транспортных и финансовых услуг, на предоставление услуг ЖКХ.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36