В ноябре 2023 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора и консультационными пунктами было проведено 75 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
30 человек обратилось за консультацией лично, 44 человека обратилось за консультацией – по телефону, 1 - консультация с использованием электронных коммуникаций.
Специалистами подготовлено 5 письменных претензий, 2 исковых заявления в суд.
Количество обращений граждан:
9,3 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
4 % услуги ЖКХ;
6,6 % туристические услуги;
2,6 % финансовые услуги;
2,6% бытовые услуги;
1,3 % медицинские услуги;
8 % транспортные услуги;
5,3 % продажа продовольственных товаров;
13,3 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
8 % мобильные телефоны;
2,7 % обувь;
4 % одежда;
4 % строительные материалы;
4 % мебель;
4 % пластиковые и иные виды окон;
2,6 % продажа товаров дистанционным способом;
17,3 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора больше всего обращений поступило на качество технически сложных товаров бытового назначения и мобильных телефонов, на приобретение обуви, одежды, на покупку продовольственных товаров ненадлежащего качества, на приобретение строительных материалов и мебели, на оказание услуг по установке изделий из ПВХ (окна), на предоставление транспортных и туристических услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91