В апреле 2024 года Консультационным центром и консультационными пунктами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора было проведено 55 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 37 консультаций специалистами Консультационного центра, 18 консультаций специалистами консультационных пунктов.
37 человек обратилось за консультацией лично, 17 человек обратилось за консультацией – по телефону, 1 обращение с использованием электронных коммуникаций.
Специалистами подготовлено 11 претензионных материалов, 2 проекта исковых заявлений для защиты прав потребителей в судебном порядке, 1 проект обращения в органы надзора.
Количество обращений граждан:
3,6 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
7,2 % услуги ЖКХ;
1,8 % услуги связи;
3,6 % финансовые услуги;
3,6 % транспортные услуги;
1,8 % продажа продовольственных товаров;
23,6 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
5,4% мобильные телефоны;
5,4% обувь;
3,6 % одежда;
5,4% строительные материалы и изделия;
3,6% двери;
1,8% продажа товаров дистанционным способом;
29,6% по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, строительных материалов и изделий, на приобретение обуви, на оказание транспортных, финансовых услуг, на предоставление услуг ЖКХ.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91