В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратился житель г. Горно-Алтайска за оказанием помощи в защите его потребительских прав.

Специалистами Консультационного центра установлено, что в августе 2022 г. граждан К. обратился в автомастерскую для проведения ремонтных работ автомобиля. Общая стоимость ремонта автомобиля составила 20 000.00 рублей. Потребителем была внесена предоплата в размере 10 000.00 рублей.

Однако исполнитель выполнил работы по ремонту автомобиля ненадлежащим образом. При осмотре были выявлены повреждения в автомобиле. На момент предоставления автомобиля на проведения ремонта данных недостатков не было.

Специалисты Консультационного центра помогли потребителю подготовить письменную претензию о возврате предоплаты за ремонт автомобиля и возмещения убытков за некачественный ремонт. Однако заявленные потребителем требования исполнитель не выполнил. Потребителю специалистами была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о защите прав потребителя суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 72 685.00 рублей, из них убытки, причиненные некачественным ремонтом автомобиля в размере 39 090.00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000.00 тысяч рублей, судебные расходы в размере 6550.00 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 22 045 рублей.

С ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 1673.00 рубля.

За проведение судебной экспертизы с ответчика взысканы денежные средства в размере 29 129.00 рублей.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36