В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора обратилась жительница г. Горно-Алтайска за оказанием помощи в защите её потребительских прав.

Специалистами Консультационного центра установлено, что в январе 2024 г. при заключении договора купли-продажи автомобиля потребителю была навязана дополнительная платная услуга: договор на получение услуг технической помощи на дороге. Стоимость дополнительной услуги составила 60 000.00 рублей.

В досудебном порядке исполнитель отказался вернуть денежные средства за навязанную дополнительную услугу потребителю. Специалистами Консультационного центра были даны разъяснения прав потребителю и оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.

Стороны пришли к согласию заключить мировое соглашение в досудебном порядке. Исполнитель вернул потребителю 60 000.00 за дополнительную услугу технической помощи на дороге и возместил судебные расходы.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91