В Консультационный центр  по защите прав потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась  жительница  г. Горно-Алтайска  Р. за оказанием помощи в защите его потребительских прав.

Специалистами Консультационного центра установлено, что гражданка  является потребителем  услуг  по  электроснабжению, энергоснабжающей организацией  является АО  «Алтайэнергосбыт».

АО  «Алтайэнергосбыт»  поставляет  электроэнергию  ненадлежащего качества, о  чем  свидетельствует  перенапряжение  в сети,  в результате  чего 13.10.2016 г.  в принадлежащей  гражданке Р.  квартире  вышел  из строя  телевизор. Согласно  заключению  эксперта стоимость ремонта  телевизора  составила  2990.00 рублей.

Гражданка  Р. обратилась в адрес АО  «Алтайэнергосбыт»  с письменной претензией  о    возмещении стоимости  ремонта телевизора и убытков  на проведения экспертизы качества. Требования  указанные  в претензии остались  без удовлетворения.

Таким образом, в данной ситуации отказ АО  «Алтайэнергосбыт»  в удовлетворении требований потребителя послужил  основанием  для обращения  в суд.  Специалистами  консультационного   центра  по защите прав потребителей была  оказана  помощь  в подготовке  искового  заявления в  суд.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о  взыскании  убытков, причиненных  некачественным электроснабжением, взыскании неустойки, компенсации  морального  вреда суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму   14  370 рублей,  из  них   убытки, причиненные некачественным электроснабжением в размере 2990 рублей, неустойку  2990 рублей, компенсацию   морального  вреда  в сумме  2000.00 рублей,  расходы на проведение экспертизы  в размере 2400 рублей,  штраф  в пользу  потребителя  в сумме  3990  рублей.

В  доход  муниципального  образования  с   индивидуального  предпринимателя в взыскана  государственная  пошлина  в  размере   700 рублей.

Для получения консультации и подготовки  претензионных  материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете  обратиться  к  специалистам Консультационного центра  по защите прав  потребителей.

Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов,  д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак,   пер. Северный, д. 2 а