В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей, девизом которого в этом году является «Fair Digital Finance - Справедливые цифровые финансовые услуги», состоялись следующие мероприятия.

В целях повышения правовой грамотности населения, защиты законных интересов потребителей сотрудники Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» и Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай провели «выездную» общественную приемную в Торговых центрах Горно-Алтайска «Панорама» и «Западный». За время работы выездной общественной приемной проконсультировано 50 человек.

Вопросы потребителей касались различных сфер деятельности. Больше всего вопросов поступило по поводу ценообразования, роста цен на продукты питания и алгоритма действий в случае несоответствия цены на товар на ценнике и при расчете на кассе. Кроме того, потребителей интересовали порядок обжалования действий продавцов в случае приобретения некачественного товара, в том числе и в случае приобретения товаров дистанционным способом, порядок оказания услуг, в том числе и финансовых. Двум потребителям помогли составить претензии в адрес продавцов и дали разъяснения по алгоритмам действий в конкретных ситуациях.

Во время проведения выездной консультации потребителя были  розданы памятки, листовки по следующим темам: «Справедливые цифровые финансовые услуги», «Правила продажи товаров дистанционным способом», «Мошенничество с кредитными картами», «Что делать, если Вам оказали коммунальные услуги ненадлежащего качества?», «Памятка для потребителей при покупке обуви», «Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне», «Судебная защита прав потребителей», «Как выбрать Банк», «Финансовое мошенничество» и другие.

В Национальной библиотеке Республики Алтай им. М.В.Чевалкова специалисты провели со студентами АНПОО «Горно-Алтайский экономический техникум» семинар-совещание по теме – «Справедливые цифровые финансовые услуги» «Fair Digital Finance», а так же актуальным тенденциям и вопросам защиты прав потребителей. В рамках мероприятия студенты получили ответы на все интересующие вопросы, были розданы памятки и листовки по вопросам защиты прав потребителей.

Мероприятия в рамках Всемирного Дня защиты прав потребителей продолжаются!

Напоминаем, что в период с 14 по 25 марта 2022 года проводится телефонная горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей.

Специалисты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА», готовы оказать консультационную помощь обратившимся гражданам по вопросам защиты прав потребителей.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36