Покрытые льдом ступеньки торговых центров, скользкие тротуары и улицы, слишком скользкий пол в кафе и магазине - все это является одной из причин получения человеком переломов, растяжений и других серьезный травм.

Многие из пострадавшие даже не знают, что за причиненный вред здоровью, в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по содержанию и уборке территории, на которой получена травма, несет ответственность управляющая компания, органы местного самоуправления  или же руководство  торгового центра.

Обращаем внимание потребителей, что в Республике Алтай  существует положительная претензионная и судебная практика по фактам возмещения вреда вследствие  получения  травматизма.

В 2017 г. году за консультацией и подготовкой претензионных материалов о возмещении компенсации морального вреда и материального ущерба в результате полученных травм в Консультационный центр по защите прав потребителей обратилось 4 человека. Пострадавшие получили травмы:

-подскользнувшись на покрытом льдом и не посыпанном песком тротуаре в г. Горно-Алтайска;

-подскользнувшись на скользком полу в Торговом центре г. Горно-Алтайска;

- подскользнувшись на покрытых льдом ступеньках Торгового центра в г. Горно-Алтайска

- в результате, схода ледяной глыбы с крыши многоквартирного дома, и последующего  удара по голове.

Кроме того, Консультационным центром была оказана помощь в подготовке искового заявления о возмещении вреда, причиненного здоровью, и взыскании компенсации морального вреда, потребителю получившему травму, в результате падения на неочищенный ото льда и не посыпанный песком тротуаре в г. Горно-Алтайске. По решению суда заявленные требования о возмещении морального вреда и материального ущерба  удовлетворены.

Не стал исключением и 2018 год. В январе 2018 г. в Консультационный центр по защите прав потребителей обратилась жительница г. Горно-Алтайска.

Специалистами Консультационного центра установлено, что гражданка К. «10» января 2018 г., поскользнулась на дороге (пр. Коммунистический) в районе с автобусной остановки «Республиканская больница» г. Горно-Алтайска. Поскользнувшись, она упала на правую ногу, после падения почувствовала сильную боль в правой  ноге, не могла подняться. После падения гражданка К. не могла самостоятельно передвигаться, люди стоявшие на остановке помогли ей подняться. В Республиканской больнице поставлен диагноз закрытый, двухлодыжный перелом костей правой голени, с подвывихом стопы.

Специалистами Консультационного центра по защите прав потребителей была оказана помощь в подготовке претензии о возмещении морального  вреда и материального ущерба пострадавшей, получившей травму в результате  не соблюдения  правил уборки льда.

Если вы упали в результате гололеда, или поскользнулись на скользких ступеньках магазина и упав не знаете, как поступить:

1.Ни в коем случае сразу не покидайте место, где произошла травма. Необходимо вызвать «скорую», которая отметит место и время происшествия. По возможности записать фамилии и адреса лиц, оказавшихся свидетелями произошедшего. Попросите свидетелей снять случившееся на видео или сделайте фотосъемку.

2.Необходимо обратиться в медицинское учреждение. Получите от медицинской организации  больничную справку с точным указанием скользкого места и заключением о телесных травмах, а также направлением на лечение, чеками и квитанциями на приобретенные лекарства и оплаченные медицинские услуги.

3.Установлените виновника трагедии. Виновником трагедии является та организация, в чьи обязанности входит обеспечение уборки территории, на которой получена травма. Если происшествие произошло на придомовой территория – то это будет управляющая компания, если на ступеньках магазина или учреждения, то собственник здания, если на улице, остановке или других общественных местах, то ответственным будет муниципальное образование.

4. Как только установили виновника, обращайтесь к нему с претензией лично или заказным письмом, выдвинув требование о компенсации причинения вреда. Если собственник отказывается признать вину, обращайтесь с исковым заявлением в суд. На сновании  Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-46-51.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного Центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в пунктах информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак,  пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36

с. Онгудай, ул. Космонавтов,  д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58