Приемная 8-(38822)-6-42-27

21 Февраля 2019

Сведения о деятельности Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» за январь 2019 года

В январе 2019 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 84 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них 43 консультации на личном приёме, 40 консультаций по телефону, 1 консультация с использованием электронных коммуникаций.

Из общего числа обратившихся специалистами Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 21 претензия, 3 проекта исковых заявлений, 1 жалоба  в надзорный орган.

Количество обращений граждан:

5,9 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

4,8 % услуги ЖКХ;

1,2 % услуги связи;

14,2 % финансовые услуги;

2, 3 % бытовые услуги;

3,6 % продажа продовольственных товаров;

25% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;

10,7% мобильные телефоны;

2,5 % одежда;

1,2 % двери;

2,3 % пластиковые и иные виды окон;

2,3 % продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;

3,6 % продажа товаров дистанционным способом;

20 % по иным вопросам.

Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на покупку  продовольственный товаров, на оказание финансовых услуг,  оказание услуг ЖКХ.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36

Прочитано 1934 раз