В октябре 2019 года Консультационным центром и консультационными пунктами была проведена 101 консультация по вопросам защиты прав потребителей, из них 70 консультации на личном приёме, 30 консультаций по телефону, 1 консультация с использованием электронных коммуникаций.
Из общего числа обратившихся специалистами Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 34 претензии, 1 жалоба в надзорный орган, 4 проекта исковых заявлений.
Количество обращений граждан:
0,9 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
4,9 % услуги ЖКХ;
0,9% услуги связи;
0,9 % туристические услуги;
4,9 % медицинские услуги;
4,2 % финансовые услуги;
0,9 % образовательные услуги;
0,9 % транспортные услуги;
0,9 % услуги общественного питания;
10 % продажа продовольственных товаров;
12% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
12% мобильные телефоны;
7 % обувь;
7 % одежда;
3% мебель;
0,9 % двери;
0,9 % пластиковые и иные виды окон;
2 % продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
0,9 % игрушки;
3 % продажа товаров дистанционным способом;
22 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на приобретение продовольственный товаров, на покупку одежды и обуви, на покупку товаров в интернет-магазинах, предоставление некачественных услуг ЖКХ, медицинских и финансовых услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36