В ноябре 2018 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 120 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 26 консультации на личном приёме, 94 консультации по телефону, 1 консультация с использованием электронных коммуникаций.
Из общего числа обратившихся специалистами Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 13 претензионных материалов, 2 проекта исковых заявлений.
Количество обращений граждан:
9 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
3,3 % финансовые услуги;
3,3 % транспортные услуги;
8,3 % продажа продовольственных товаров;
22% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
12,50% мобильные телефоны;
4 % одежда;
5% обувь;
2,5% парфюмерно-косметические товары;
2,5% аудиовизуальные произведения и фонограммы;
1,7 % строительные материалы и изделия;
0,8 % пластиковые и иные виды окон;
0,8 % продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
0,8 % игрушки;
3,3 % продажа товаров дистанционным способом;
20 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на покупку одежды и обуви, на покупку продовольственный товаров, на оказание финансовых услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-46-51.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36