В июле-августе 2019 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 189 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 124 консультации на личном приёме, 65 консультаций по телефону.
Из общего числа обратившихся специалистами Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 43 претензии, 3 жалобы в надзорный орган, 3 проекта исковых заявлений.
Количество обращений граждан:
2,6 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
2,6 % услуги ЖКХ;
1% услуги связи;
6,3 % туристические услуги;
0,5 % бытовые услуги;
0,5 % медицинские услуги;
4,2 % финансовые услуги;
1,6 % транспортные услуги;
0,5 % услуги общественого питания;
10,6 % продажа продовольственных товаров;
19,6% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
10% мобильные телефоны;
5,3 % обувь;
0,5 % парфюмерно-косметический товар;
6,3 % одежда;
0,5 % аудивизуальные произведения и фонограммы;
2,1 % строительные материалы;
2,1% мебель;
1,5 % двери;
0,5 % продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
4,7 % продажа товаров дистанционным способом;
16 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на приобретение продовольственный товаров, на покупку детской одежды и обуви, на покупку товаров в интернет-магазинах, предоставление некачественных туристических и финансовых услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36