В августе 2018 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 138 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 73 консультации на личном приёме, 65 консультаций по телефону.
Из общего числа обратившихся специалистами Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 20 претензионных материала, 2 проекта обращений в органы надзора (контроля), 1 письменная консультация.
Количество обращений граждан:
7,2 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
1,4 % услуги ЖКХ;
2,2 % финансовые услуги;
2,9 транспортные услуги;
2,2 % услуги общественного питания;
2,2 % продажа продовольственных товаров;
11% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
5% мобильные телефоны;
22% одежда;
5,8% обувь;
0,7% парфюмерно-косметические товары;
0,7 % строительные материалы и изделия;
5 % мебель;
0,7 % пластиковые и иные виды окон;
2,9% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
0,7% игрушки;
0,7 % продажа товаров дистанционным способом;
25 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на покупку одежды и обуви для детей, на приобретение мебели ненадлежащего качества.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-46-51.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36