В мае 2024 года Консультационным центром и консультационными пунктами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора было проведено 68 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 47 консультаций специалистами Консультационного центра, 21 консультация специалистами консультационных пунктов.

31 человек обратился за консультацией лично, 34 человека обратилось за консультацией – по телефону, 3 обращения с использованием электронных коммуникаций.

Специалистами подготовлено 9 претензионных материалов, 2 проекта исковых заявлений для защиты прав потребителей в судебном порядке, 1 проект обращения в органы надзора, 2 письменные консультации.

Количество обращений граждан:

3 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей прав потребителей;

14 % услуги ЖКХ;

11 % туристические услуги;

3 % финансовые услуги;

2 % бытовые услуги;

2 % медицинские услуги;

2 % транспортные услуги;

2 % продажа продовольственных товаров;

14 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;

3% мобильные телефоны;

2% обувь;

3 % одежда;

2% изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;

5% строительные материалы и изделия;

2% мебель;

2 % бытовые услуги;

2% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;

6% продажа товаров дистанционным способом;

28% по иным вопросам.

Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку строительных материалов и изделий, на приобретение мобильных телефонов ненадлежащего качества и одежды, на покупку товаров дистанционным способом, на оказание услуг ЖКХ, на предоставление туристических и финансовых услуг.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 63

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91