В июле 2024 года Консультационным центром и консультационными пунктами по защите прав потребителейФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора было проведено 87 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 42 консультации на личном приеме, 43 консультации по телефону, 2 консультации с использованием электронных коммуникаций.
Специалистами подготовлено 4 проекта исковых заявлений для защиты прав потребителей в судебном порядке, 9 письменных претензий.
Количество обращений граждан:
1% общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
18 % услуги ЖКХ;
2,3 % финансовые услуги;
2,2% бытовые услуги;
1% медицинские услуги;
9% образовательные услуги;
1 % транспортные услуги;
2,2 % продажа продовольственных товаров;
14 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
14% мобильные телефоны;
1% обувь;
6% строительные материалы и изделия;
1% мебель;
1% двери;
4,5% пластиковые и иные виды окон;
2,2% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
1% игрушки
1% продажа товаров дистанционным способом;
16% по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, мобильных телефонов, на покупку строительных материалов изделий, на оказание некачественных услуг по установке пластиковых окон, на предоставление услуг ЖКХ и образовательных услуг.
Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора по адресу: г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора : Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 63
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91