В I  квартале  2016 год Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 192 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 128 консультаций было оказано специалистами Консультационного  Центра.

122 человека обратились за консультацией лично, 68 человек – по телефону, оказано 2 консультации  с использованием электронных  средств  коммуникаций. Из общего числа обратившихся   специалистами  Консультационного центра и консультационными  пунктами  подготовлено 60  претензионных  материалов, 19  исковых  заявлений,    подготовлено проектов обращений  в органы надзора (контроля) -  41.

Количество обращений граждан:

2,6 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

10,4% услуги ЖКХ;

0,5 %  долевое  строительство;

0,5 %  услуги  связи;

4,2% финансовые услуги;

0,5% образовательные услуги;

1 %  транспортные  услуги;

1 %  услуги общественного питания;

4,7% продажа  продовольственных товаров;

18,7% сложная товары бытового назначения;

15,1 %  мобильные телефоны;

3,1% обувь;

0,5 % строительные  материалы и  изделия;

3,1 % мебель;

4,7%  двери;

4,7% пластиковые и  иные  виды окон;

1,7% продажа  лекарственных  препаратов  и изделий   медицинского  назначения;

3,1% игрушки;

3,1%  продажа товаров  дистанционным способом;

16,6% по иным вопросам.

Из  анализа  обращений  потребителей  в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений  поступило на  качество  бытовой  техники  в  т.ч.  сложной техники  и мобильных  телефонов,  предоставление  услуг ЖКХ  не надлежащего  качества,  оказание  услуг  по установке пластиковых окон и дверей  ненадлежащего качества, в  сфере  предоставления финансовых  услуг.  

Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу:  Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики: 

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, 1, тел. 8 (38848) 22-1-02;

с. Онгудай, ул. Космонавтов,78, тел. 8 (38845) 22-4-02;

с. Шебалино, ул. Советская, 11, тел. 8(38849) 21-2-67;

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 40,  тел. 8(38842) 22-0-90;

с. Турочак,   ул. Советская, д.  126 а, тел. 8 (38843) 23-6-23.