В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора обратился житель г. Горно-Алтайска за оказанием помощи в защите его потребительских прав.
Специалистами Консультационного центра установлено, что потребитель приобрел в магазине г. Горно-Алтайска генератор на автомобиль за 8125.00 рублей, но воспользоваться покупкой ему не удалось.
Практически сразу в товаре были обнаружены недостатки - генератор не заряжает аккумулятор. Покупатель обратился в сервисный центр с просьбой провести осмотр и установить факт наличия дефекта в генераторе. На основании акта выявленных дефектов комиссией выдано заключение о наличии в товаре производственных недостатков.
После чего потребитель предъявил продавцу претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, но магазин претензию оставлял без удовлетворения.
Специалистами Консультационного центра потребителю была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.
Суд удовлетворил требования потребителя на общую сумму 42 621.25 рубль, из них денежные средства за генератор в размере 8125.00 рублей, неустойку в размере 9262.50 рубля, убытки в размере 7040.00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000.00 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 13 193.75 рубля.
С ответчика взыскана государственная пошлина в размере 1141.63 рубль.
Решение вступило в законную силу.
Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора по адресу: г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора : Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 63
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91