Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора, информирует о положительной судебной практике по вопросу взыскания убытков за некачественное оказание услуг.

В Консультационный центр по защите прав потребителей обратилась жительница Майминского района за оказанием помощи в защите её потребительских прав.

Специалистами Консультационного центра установлено, что в июне 2023 г. гражданка Б. заключила с индивидуальным предпринимателем договор, согласно которому исполнитель обязался по заказу потребителя произвести изготовление, доставку и монтаж изделий из ПВХ (дверной блок). Общая сумма договора составила 80 906.00 рублей.

В связи с выявлением в монтаже установленных изделий недостатков, потребитель обратился к исполнителю с письменной претензий, о расторжении договор и возврата уплаченных денежных средств.

В досудебном порядке была проведена экспертиза качества оказанных услуг, которая подтвердила наличия производственного недостатка в установленных изделиях из ПВХ.

Однако индивидуальный предприниматель отказал потребителю в возмещении убытков за некачественное оказание услуг.

Специалисты Консультационного центра помогли потребителю подготовить исковое заявление о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

По решению суда заявленные требования потребителя были удовлетворены. Суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 228 453.00 рубля.

Из них убытки в размере 80 706.00 рублей, неустойку в размере 64 606.00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000.00 рублей, штраф в размере 75 156.00 рублей, судебные расходы 2985.00 рублей.

С ответчика в доход муниципального образования взыскана государственная пошлина в размере 4406.00 рубля.

Исполнитель обжаловал решение суда, но апелляционный суд оставил решение без изменений.

Решение вступило в законную силу.

Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 63

тел. 8(38849) 21-2-67