В консультационный пункт  по защите прав потребителей  филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай в Турочакском, Чойском районах» обратилась жительница с. Кебезень, Турочакского района Т. за оказанием помощи в защите её потребительских прав.

     Специалистами консультационного  пункта  установлено, что гражданка Т.  в августе  2015 г.  заключила  Договор  на   установку пластиковых  окон  ПВХ с индивидуальным предпринимателем.  Общая  стоимость Договора  составила 49 272 рубля. Потребитель свои обязательства по Договору  выполнил надлежащим образом,  оплатив  предоплату в размере  35 000 рублей. Однако индивидуальный  предприниматель свои обязательства по Договору выполнил ненадлежащим  образом. В  установленный  Договором срок  не произвел установку  пластиковых  окон.

     Гражданка  Т. обратилась   к индивидуальному  предпринимателю с  письменной претензией  о расторжении  Договора на выполнение  работ и возврата денежных средств в размере 35 000 рублей. Требования  потребителя индивидуальным предпринимателем не были выполнены.

     Таким образом, в данной ситуации отказ индивидуального  предпринимателя в удовлетворении требований потребителя послужил  основанием  для обращения  в суд.  Специалистами  консультационного   пункта по защите прав потребителей была  оказана  помощь  в подготовке  искового  заявления в  суд.

     Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о   выплате  денежных  средств, взыскании  неустойки и компенсации морального  вреда суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 112 500.00 рублей,  из  них  предоплата сумме 35 000.00 рублей, неустойка в размере 35 000.00 рублей,   компенсацию   морального  вреда  в сумме  5000.00 рублей,  штраф  в пользу  потребителя  в сумме   37 500.00 рублей.

     В  доход  муниципального  образования  с   индивидуального  предпринимателя в взыскана  государственная  пошлина  в  размере  3950.00 рублей.

     Для получения консультации и подготовки  претензионных  материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете  обратиться  к  специалистам Консультационного центра  по защите прав  потребителей.

     Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

     Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: zpp@fguz-ra.ru.

     Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов,  д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак,   пер. Северный, д. 2 а