В рамках акции «Скорая потребительская помощь», проводимой по Плану мероприятий ко Всемирному дню защиты прав потребителей специалисты Консультационного Центра по защите прав потребителей, гигиенической подготовке и информирования населения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» оказали консультационную помощь по вопросам защиты прав потребителей с выездом на дом жительнице нашего города Корсун Любови Германовне. Любовь Германовна позвонила в Консультационный Центр по вопросу нарушения её прав магазином «Эльдорадо» при проведении гарантийного ремонта приобретённой в магазине мультиварки. В феврале месяце пенсионерка обратилась в магазин «Эльдорадо» с проблемами относительно качества мультиварки. Товар был принят на гарантийный ремонт, однако по истечении 45-ти дней, срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей» для проведения гарантийного ремонта, потребитель не получила товар из ремонта. Позвонив несколько раз в магазин и так и не получив от работников предприятия торговли вразумительного ответа о судьбе своего товара пенсионерка решила проконсультироваться со специалистами. В телефонном разговоре с потребителем выяснилось, что у Любови Германовны сломана нога и специалисты Консультационного Центра предложили проконсультировать потребителя на дому. Любовь Германовна дала согласие.

Ознакомившись с документами специалистами Консультационного Центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» было принято решение подготовить потребителю письменную претензию в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств за нарушение срока устранения недостатков товара. Любовь Германовна поблагодарила специалистов за отзывчивость и оказанную помощь.  Если вопрос не будет решён магазином в добровольном порядке специалистами Консультационного Центра будет подготовлено исковое заявление в суд.

Кроме того, проведение консультаций и оказание практической помощи по вопросам защиты прав потребителей с выездом по месту жительства специалистами Консультационного Центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» проводится в рамках исполнения пункта 1.10 Приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.02.2015г № 105 «О Плане мероприятий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке и проведению празднования 70-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов», посвящённых празднованию 70-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне.