В период с 08 июля по 22 июля 2019 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» и консультационными пунктами была организованна работа тематических «горячих линий» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
В ходе проведения «горячих линий», всем обратившимся специалистами была оказана консультационная помощь, разъяснены требования законодательства о защите прав потребителей.
Информация о работе «горячих линий» доведена до широкого круга общественности через официальный сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай», районные газеты и сайты районных администраций.
В ходе «горячих линий» специалисты Консультационного центра и пунктов проконсультировали 12 граждан, в том числе:
- 4 о предоставлении недостоверной информации при получении туристической услуги;
- 3 об оказании туристической услуги ненадлежащего качества;
- 1 об оказании некачественного питания на туристической базе;
- 1 о предоставлении информации при оказании туристических услуг;
- 3 о правах потребителей при оказании туристических услуг и их реализации.
В период работы «горячих линий» на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» размещены материалы по следующим тематикам:
- Что нужно знать туристу, собираясь в путешествие?;
- Памятка туристу - защита прав потребителей;
- Памятка туристам по профилактике инфекционным заболеваниям за рубежом.
Разработана и распространена среди граждан памятка – рекомендации потребителям туристических услуг за рубежом.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36