С 11 по 25 марта 2019 г. в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей, который в этом году проводился под девизом «Trusted Smart Products» – «За надежные смарт-устройства». Консультационным центром и консультационными пунктам ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» была организована «горячая линия» по вопросам законодательства о защите прав потребителей, в том числе по вопросам продажи смарт-устройств.
На сайте Консультационного центра, органов местного самоуправления, региональных СМИ был размещен анонс и напоминание о проведении «горячей линии» с указанием контактных телефонов и режима работы.
Всего по телефонам «горячей линии» в Консультационный центр поступило 19 обращений граждан. 62 потребителя получили консультации по вопросам защиты прав потребителей при личном приеме в «выездных приемных».
Количество обращений поступивших на «горячую линию»:
- общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей – 9 обращений;
- услуги ЖКХ – 9 обращений;
- финансовые услуги – 3 обращения;
- медицинские услуги – 1 обращение;
- транспортные услуги – 2 обращения;
- технически сложные товары (в т. ч. бытового назначения) - 22 обращения;
- продажа товаров дистанционным способом – 9 обращений;
- прочие – 26 обращений.
Наибольшее количество обращений поступило на сферу торговли, преимущественно, на продажу технически сложных товаров, в основном, некачественных сотовых телефонов. Все обратившиеся, получили консультации специалистов по интересующим их вопросам. Оказана помощь в составлении 7 претензий в адрес продавцов. Среди населения распространено 2000 памяток и буклетов по дистанционным способам продажи товара, особенностям приобретения смар-устройств, финансовым услугам.
Мероприятия в рамках Всемирного Дня защиты прав потребителей продолжаются.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822)6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36