Новости

Как вернуть деньги, необоснованно удержанные оператором связи?

Так как частью 2 статьи 54 Федерального закона от  07.07.2003 № 126 – ФЗ «О связи» установлено, что основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи, предполагаются достоверными, пока не доказано обратное, показания имеющихся у оператора связи средств измерения объема оказанных оператором связи абоненту услуг связи за конкретный период времени.

В случае отказа оператора в возврате необоснованно списанных денежных средств, дальнейшее решение вопроса возможно только в судебном порядке, поскольку в силу статьи 11 Гражданского кодекса РФ и пункта 1 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» имущественные споры, в том числе связанные с нарушением прав абонента – потребителя, рассматриваются и разрешаются судом.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ в судебном процессе истец обязан представить суду доказательства, подтверждающие факт неправомерного начисления и списания оператором связи с лицевого счета абонента заявленных последним ко взысканию денежных сумм.

Потребитель вправе обратится в один из следующих судов по своему усмотрению: по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора возмездного оказания услуг связи. При обращении в суд с иском о защите прав потребителя гражданин освобожден от уплаты госпошлины (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Новые условия проезда детей в возрасте 10-18 лет в поездах дальнего следования

Правительство Российской Федерации постановлением от 04.03.2025 № 266 «О мерах государственного регулирования тарифов в отношении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в дальнем следовании и оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования при осуществлении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении» установило постоянную скидку 50% на проезд в поездах дальнего следования для детей от 10 до 18 лет - граждан Российской Федерации.

При оформлении билетов на сайте ОАО «РЖД» не будет применяться тариф «Школьный».

Теперь скидка будет автоматически применяться при оформлении билетов детям в возрасте 10 – 18 лет, которые являются гражданами Российской Федерации.

Скидка в размере 50% от взрослого тарифа будет предоставляться при покупке билетов в плацкартные, общие вагоны поездов дальнего следования всех категорий, курсирующих во внутрироссийском сообщении (кроме скоростных), а также в вагоны 2 и 3 классов моторвагонного подвижного состава.

В купейных вагонах двухэтажных поездов цена билета для детей будет сопоставима с половиной стоимости проезда взрослого пассажира по данному маршруту в плацкартном вагоне.

Для получения льготы теперь не нужно предъявлять справку из школы о том, что ребёнок обучается в среднем общеобразовательном учреждении по очной форме обучения.

Льготой теперь могут воспользоваться все дети от 10 до 18 лет независимо от формы обучения (школьники, студенты колледжей, техникумов, училищ, вузов или находящиеся на домашнем обучении).

При посадке в поезд потребуется только свидетельство о рождении или паспорт (для детей старше 14 лет).

Постановление вступило в силу с 04.03.2025 со дня его официального опубликования.

О перевозке в поездах домашних животных

С 1 января 2025 г. в поездах формирования АО «Федеральная пассажирская компания» изменились правила перевозки животных.

По новым правилам пассажирам предоставляется возможность перевозки мелких домашних животных в переносках в купейных вагонах повышенной комфортности с классами обслуживания, разрешающими такую перевозку, без обязательного выкупа всего купе.

Общее количество перевозимых переносок с мелкими животными и/или собак крупных пород не может превышать общее количество мест в купе. При этом количество проезжающих в данном купе пассажиров не учитывается.

Также с 1 января 2025 г. на всех перевозимых животных необходимо обязательное оформление перевозочного документа.

В случае выкупа всех мест в купе – оформляется безденежный перевозочный документ.

Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних животных, собак, кошек и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади, при этом на одном месте допускается перевозка не более двух мелких домашних животных, собак, кошек или не более двух птиц на один оформленный проездной документ (билет).

Информация о вагонах поездов дальнего следования, в которых допускается перевозка мелких домашних животных, собак, кошек и птиц, перечень животных, а также тарифы на провоз мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц устанавливаются правилами перевозчика.

Для удобства пользователей на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Купить билет» в зависимости от класса обслуживания размещены пиктограммы, в том числе о разрешении провоза животных. Если пиктограммы нет, то провоз животных запрещен.

Мелкие домашние животные, кошки, собаки (кроме крупных, служебных собак и собак-проводников), за исключением случая провоза мелких собак, как крупных и служебных, и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах и помещаются на местах, предназначенных для размещения ручной клади, таким образом, чтобы исключить возможность нанесения такими животными, собаками, кошками или птицами вреда пассажирам, работникам и имуществу перевозчика. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см

В поездах дальнего следования мелкие собаки, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак.

При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

В поездах дальнего следования перевозка крупных и служебных собак производится в отдельном купе под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех незанятых мест по тарифу на перевозку взрослого пассажира без дополнительной оплаты за их провоз, при этом общее количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе. Крупные и служебные собаки должны быть в намордниках и с поводком и находиться на полу купе, в котором они перевозятся.

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.

Плата за перевозку собак-проводников не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Информация подготовлена по данным открытых источников

По каким симптомам человек может заподозрить у себя ВИЧ-инфекцию?

Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай информирует население о ситуации по ВИЧ-инфекции и напоминает о необходимости внимательного отношения к собственному здоровью.

Стартует новый цикл занятий Школы семейного здоровья в рамках лектория «Санпросвет»

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай с 18.08.2025 по 22.08.2025

Эпидемиологическая обстановка в Республике Алтай за текущую неделю сохранялась стабильной.

Бабезиоз – заболевание, передаваемое клещами

Бабезиоз (пироплазмоз, бабезиеллез, babesiosis) – природно-очаговое инфекционное заболевание, вызываемое простейшими рода Babesia. Инфекция передается через переносчика, характеризуется лихорадкой, интоксикацией, гемолитической анемией.

Как выбрать школьные принадлежности

На что обратить внимание при подготовке к новому учебному году.
Качественно подобранные канцтовары, удобная одежда и грамотная организация пространства помогут ребенку учиться эффективно и чувствовать себя уверенно. Рассмотрим подробнее основные моменты правильного подбора школьных принадлежностей.

Как выбрать школьные принадлежности

Бабезиоз – заболевание, передаваемое клещами

Бабезиоз (пироплазмоз, бабезиеллез, babesiosis) – природно-очаговое инфекционное заболевание, вызываемое простейшими рода Babesia. Инфекция передается через переносчика, характеризуется лихорадкой, интоксикацией, гемолитической анемией.

Откажись от вредных привычек — выбери здоровье!

На каникулах отдыхай, о здоровье не забывай

Готовимся к школе. Безопасный рюкзак: как не испортить осанку знаниями

Скоро 1 сентября, и вместе с новыми знаниями дети рискуют получить... проблемы со спиной. По статистике, у 60% школьников к 5-му классу появляются нарушения осанки. Но этого можно избежать, если правильно выбрать рюкзак и научить ребенка им пользоваться.

Готовимся к школе. Безопасный рюкзак: как не испортить осанку знаниями

Скоро 1 сентября, и вместе с новыми знаниями дети рискуют получить... проблемы со спиной. По статистике, у 60% школьников к 5-му классу появляются нарушения осанки. Но этого можно избежать, если правильно выбрать рюкзак и научить ребенка им пользоваться.

Помните о клещевой опасности!

Сезон активности клещей продолжается. В республике за прошедшую неделю зарегистрировано 18 случаев присасывания клещей, из них 16 — у детей. Наиболее часто обращения фиксировались в Усть-Канском и Онгудайском районах (по 5 пострадавших). Количество пострадавших от укусов в сезоне 2025 г. достигло 3 612, из них 1235 - дети.

Какие инфекции комары переносят в России

О рисках и мерах профилактики рассказывают специалисты отдела дезинсекции (с лабораторией энтомологии) Института дезинфектологии ФБУН «ФНЦГ им. Ф.Ф. Эрисмана» Роспотребнадзора.

О проведении лектория «Санпросвет»

В детских оздоровительных лагерях Республики Алтай «Горный орлёнок» и «Беловодье» состоялись лекции для ребят, которые прочитали сотрудники Центра гигиены.

О проведении лектория «Санпросвет»

В детских оздоровительных лагерях Республики Алтай «Горный орлёнок» и «Беловодье» состоялись лекции для ребят, которые прочитали сотрудники Центра гигиены.

Какие инфекции комары переносят в России

О рисках и мерах профилактики рассказывают специалисты отдела дезинсекции (с лабораторией энтомологии) Института дезинфектологии ФБУН «ФНЦГ им. Ф.Ф. Эрисмана» Роспотребнадзора.

Финансовая грамотность. «Черные кредиторы»

Кто может выдавать кредиты?