15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается мировой общественностью ежегодно 15 марта с 1983 года, а с 1994 года – и в Российской Федерации.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная организация потребителей (Consumers International – CI) и в 2026 году он проходит под девизом «Safe Products, Confident Consumers» «Безопасные товары, уверенные потребители».

В самом общем плане безопасность означает отсутствие опасности, т.е. имеется в виду такое состояние потребителя, когда отсутствует какая-либо опасность. В преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. дано понятие безопасности товаров (работ, услуг) – это безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги)

Безопасность использования товара (работы, услуги) является одной из важнейших обязанностей изготовителя (исполнителя).

С целью недопущения поступления в оборот товаров (работ, услуг), которые могут причинить потребителям вред, устанавливаются обязательные требования, которым должны соответствовать товары (работы, услуги), реализуемые потребителям. Эти требования содержатся в стандартах и подлежат обязательному соблюдению. Контроль за соблюдением этих требований возлагается на государственные органы. Дополнительным препятствием поступления в продажу небезопасных товаров является государственная система сертификации. Сертификация — это процесс подтверждения уполномоченным государственным органом соответствия качества товаров обязательным требованиям стандартов.

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Консультационным центром и консультационными пунктами, совместно с Роспотребнадзором по Республике Алтай планируется проведение мероприятий в соответствии с планом, нацеленных на информирование и консультирование граждан, с разъяснением законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.

Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» информирует о том, что в рамках реализации цикла мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей с 10 по 20 марта 2026 года проводится тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей для правового просвещения и оказания помощи гражданам в сфере защиты прав потребителей.

Также дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru.

По интересующим вопросам Вы можете обратиться в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков, телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, телефон 8(38822) 6-42-41, 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: zpp@fguz-ra.ru.

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91