Новости

Как вернуть вещи из ломбарда

Чтобы выкупить свою заложенную вещь нужно прийти в ломбард с залоговым билетом, паспортом и заплатить сумму займа с начисленными процентами. До этого момента ломбард не имеет права продавать заложенную вещь. Если клиент не выкупает свою вещь в указанный в залоговом билете срок, то ломбард ждет 1 месяц, после чего продает заложенное имущество.

Помните! Заемщик в любое время до продажи невостребованной вещи вправе прекратить обращение на нее взыскания, исполнив свои обязательства перед ломбардом.

Если стоимость залога превышает 300 000 рублей, то реализация такой вещи осуществляется только путем продажи с публичных торгов. В иных случаях форма и порядок реализации невостребованной вещи определяются решением ломбарда, если иное не установлено договором займа.

После продажи невостребованной вещи требования ломбарда к заемщику погашаются, даже если сумма, вырученная при реализации вещи меньше суммы займа.

Если же ломбарду удалось продать вещь дороже суммы займа с учетом процентов, то ломбард обязан вернуть клиенту разницу. Однако для этого необходимо обратиться в ломбард с соответствующим заявлением. Такое требование можно направить в течение трех лет со дня продажи заложенного имущества. В случае если в течение указанного срока заемщик не обратился за получением причитающихся ему денежных средств, такие денежные средства обращаются в доход ломбарда.

Обращаем Ваше внимание! Регулирование деятельности ломбардов по предоставлению краткосрочных займов осуществляется Банком России. Таким образом, в случае наличия претензий к ломбарду (например, взимания дополнительной оплаты за страховку, хранения вещи и иных) необходимо обратиться в Банк России с письменной жалобой.

По интересующим вопросам Вы можете обратиться в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков, телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, телефон 8(38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: zpp@fguz-ra.ru.

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

Что делать, если почтовое отправление утеряно или испорчено

Существует множество случаев, когда письма не доходят до своих адресатов, а посылки теряются или приходят поврежденными. Это, безусловно, вызывает переживания и настороженность, как у отправителей, так и у получателей.

Если письма или посылки не достигают своих получателей, важно знать, какие действия предпринять для решения возникшей проблемы.

Первый шаг – проверить статус отправления, воспользовавшись сервисом, доступным на официальном сайте почтовой службы, используя почтовый идентификатор (трек-номер). С помощью данного трек-номера, вы сможете отследить, где находятся отправленные письма и посылки. Данный трек-номер указывается в квитанции, которую выдают при приеме почтовых отправлений.

Если выяснится, что посылка потерялась, данные о ее местонахождении отсутствуют, то следующим шагом будет обращение к оператору почтовой связи для подачи заявления о розыске.

Обращаем внимание на  важность сохранения всех квитанций и документов, подтверждающих отправления, так как они в дальнейшем могут понадобиться для оформления претензии и обращения в суд.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, операторы почтовой связи обязаны выплатить неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений.

Однако если посылка доставлена с повреждениями то, получатель может:

•     принять ее без вскрытия, отметив в извещении, что претензий не имеет;

•     отказаться от нее без вскрытия;

•     принять ее после вскрытия;

•     отказаться от нее после вскрытия.

Рекомендуется вскрыть поврежденную посылку, при этом, если выявится, что содержимое повреждено или не соответствует описанию, оператором почтовой связи составляется акт вскрытия, копия которого предоставляется как получателю, так и отправителю.

Претензия в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления предъявляется в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

•     в случае утраты или порчи почтового отправления с объявленной ценностью – в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением платы за объявленную ценность;

•     в случае утраты или порчи части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения – в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи;

•     в случае утраты или порчи части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения – в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

•     в случае утраты или порчи иных регистрируемых почтовых отправлений – в двукратном размере суммы тарифной платы;

•     в случае утраты или порчи части их вложения – в размере суммы тарифной платы.

Претензия должна содержать следующие сведения: данные документа, удостоверяющего личность заявителя; вид и категория почтового отправления; номер регистрируемого почтового отправления, дату и место его приема; сумму объявленной ценности и наложенного платежа (при наличии); перечень вложения в почтовое отправление; реквизиты адресов отправителя и получателя; вид упаковки (при наличии); причину подачи претензии.

К претензии рекомендуем приложить копию документа, удостоверяющего факт заключения договора (квитанции, описи вложения), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме.

Важно! Обязательный досудебный порядок урегулирования спора должен быть соблюден пользователем услуг почтовой связи. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один экземпляр вручается лично, при этом на втором экземпляре претензии представитель исполнителя должен поставить отметку о получении или претензия направляется заказной корреспонденцией либо по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:

•     на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней;

•     на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от него ответа в установленный срок потребитель вправе предъявить иск в суд.

По интересующим вопросам Вы можете обратиться в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков, телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, телефон 8(38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: zpp@fguz-ra.ru.

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

Источник сайт Почта России

О профилактике клещевых инфекций

На прошедшей неделе в Республике Алтай от присасывания клещей пострадали 328 человек, в том числе 87 детей. С начала эпидсезона в республике нападению клещей подверглись 2960 человек, в том числе 971 ребенок. За аналогичный период прошлого года был зарегистрирован 2757 случаев обращений по поводу присасывания клещей, из них 940 детей. Всего в текущем сезоне зарегистрировано у взрослых: 7 случаев клещевого энцефалита, 20 случаев клещевого сыпного тифа, 6 –клещевого боррелиоза.

Профилактика солнечного и теплового удара

Установившаяся в нашем регионе жара может приводить к обострению имеющихся заболеваний. Жаркая погода оказывает негативное влияние на состояние здоровья населения всех возрастных групп. Особенно страдают лица с хроническими заболеваниями сердечно сосудистой системы, пожилые люди и дети.

Профилактика солнечного и теплового удара

Установившаяся в нашем регионе жара может приводить к обострению имеющихся заболеваний. Жаркая погода оказывает негативное влияние на состояние здоровья населения всех возрастных групп. Особенно страдают лица с хроническими заболеваниями сердечно сосудистой системы, пожилые люди и дети.

О профилактике клещевых инфекций

На прошедшей неделе в Республике Алтай от присасывания клещей пострадали 328 человек, в том числе 87 детей. С начала эпидсезона в республике нападению клещей подверглись 2960 человек, в том числе 971 ребенок. За аналогичный период прошлого года был зарегистрирован 2757 случаев обращений по поводу присасывания клещей, из них 940 детей. Всего в текущем сезоне зарегистрировано у взрослых: 7 случаев клещевого энцефалита, 20 случаев клещевого сыпного тифа, 6 –клещевого боррелиоза.

Финансовая грамотность. Принцип 80 на 20

Правило 80/20, или принцип Парето, утверждает, что основная часть (80%) результата достигается за счет 20% усилий. Эта идея применима в самых разных сферах: бизнесе, экономике, управлении временем, личной жизни и др.

Поздравление руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой с Днём медицинского работника

Дорогие коллеги!
От имени Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и от себя лично сердечно поздравляю вас с Днём медицинского работника!

16 июня — Всемирный день свежих овощей

Поздравление руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой с Днём медицинского работника

Дорогие коллеги!

О профилактике энтеровирусной инфекции

Энтеровирусная инфекция (ЭВИ) — типичный антропоноз, источниками инфекции при котором являются больные или вирусоносители.

О профилактике энтеровирусной инфекции

Энтеровирусная инфекция (ЭВИ) — типичный антропоноз, источниками инфекции при котором являются больные или вирусоносители.

Как обезопасить детей от клещей

С начала сезона в регионе пострадали от присасывания клещей уже 2632 человека, в том числе 884 ребенка. Для сравнения в 2024 году пострадавших было 2484, 852 из них – дети. С начала сезона заболели клещевыми инфекциями 29 человек 11 из них - дети. Больше всего заболевших клещевым сыпным тифом 19 (9 из них – дети). Клещевым энцефалитом заболели 6 человек (в т.ч. 1 ребенок, боррелиозом - 4 человека (в т.ч. 1 ребенок).

Как обезопасить детей от клещей

С начала сезона в регионе пострадали от присасывания клещей уже 2632 человека, в том числе 884 ребенка. Для сравнения в 2024 году пострадавших было 2484, 852 из них – дети. С начала сезона заболели клещевыми инфекциями 29 человек 11 из них - дети. Больше всего заболевших клещевым сыпным тифом 19 (9 из них – дети). Клещевым энцефалитом заболели 6 человек (в т.ч. 1 ребенок, боррелиозом - 4 человека (в т.ч. 1 ребенок).

Страхование в сфере туризма

Страхование при поездке за границу

Страхование в сфере туризма – это вид страхования, который обеспечивает защиту и помощь туристам во время путешествий.

Оно включает в себя различные услуги, такие как медицинская помощь, компенсация за потерю багажа, отмену поездки и другие несчастные случаи, которые могут произойти во время поездки.

Страхование позволяет туристам чувствовать себя защищенными и уверенными во время отпуска, зная, что у них есть поддержка в случае непредвиденных ситуаций.

Медицинское страхование

Медицинское страхование позволяет гарантировать туристу бесплатное предоставление определенного объема медицинских услуг при возникновении страхового случая при наличии договора со страховой медицинской организацией. Последняя несет затраты по оплате случая оказания медицинской помощи (риска).

Например, при выборе медицинского страхования к страховым случаям могут относиться: внезапная болезнь или смерть от заболевания за границей.

Исключения составляют: все страховые компании не признают страховыми случаями болезни, наступившие в результате алкоголизма, наркомании и токсикомании. Не подпадает под страховку лечение хронических, гинекологических, психических и онкологических заболеваний, а также лечение ожогов и аллергии. Суицид также не является страховым случаем.

Если возникла необходимость получения туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, то в медицинскую организацию (больницу) или врачу предъявляется договор добровольного страхования (страховой полис) на русском и английском языках или сообщаются его номер, наименование страховщика и номер телефона, по которому следует обращаться при наступлении страхового случая.

Страхование от потери багажа

Такое страхование может быть как самостоятельной специальной программой добровольного страхования, так и входить в программу комплексного страхования туристов.

Такую программу может взять для себя путешественник, который боится потерять в ходе перелета и переезда свое имущество, и может обезопасить себя от потери багажа. В данном случае речь идет о страховании багажа в случае его пропажи, кражи или повреждения. Страховые компании под багажом подразумевают не только чемодан, но и ручную кладь путешественника.

Вы вправе рассчитывать на компенсацию в следующих случаях: возмещение стоимости утраченных вещей в результате авиаперелета, стихийного бедствия, пожара, ДТП, взрыва, действий злоумышленников.

Чаще всего исключения составляют случаи, если вы оставили багаж, по невнимательности не уследили, полис не поможет. Страхование не распространяется на ряд вещей, присутствующих в багаже: деньги, драгоценности, антиквариат и другие.

Страхование от «невыезда»

Страхование от «невыезда» заключается в выплате страховой суммы (компенсации финансовых средств, потраченных на организацию поездки) туристу, в случае его невозможности отправиться в поездку из-за какого-либо непредвиденного обстоятельства. То есть вы страхуетесь от обстоятельств, от вас не зависящих.

Страховка от «невыезда» покрывает стоимость услуг, входящих в тур, таких как проживание в гостинице и питание, авиаперелет или ж/д проезд, использование наземного или водного транспорта, другие предоплаченные услуги (экскурсии, билеты).

Обстоятельствами, по которым вы можете получить компенсацию, признаются: отказ в выдаче визы, получение повестки в военкомат или суд, отмена путешествия в связи с болезнью страхователя, или его близких родственников, или сопровождающих его в путешествии лиц. Причиной отказа от поездки может быть и ущерб имуществу туриста (пожар или затопление квартиры)

Компенсация не выплачивается в случае отказа от запланированного путешествия в страну, где произошло стихийное бедствие или есть угроза военных действий; пожары, наводнения и другие экологические катастрофы; повторный отказ консульства любой страны, входящей в Шенген, при ранее имевшемся у туриста отказе в получении шенгенской визы.

Что делать, если наступил страховой случай за границей?

При наступлении страхового случая за границей, в зависимости от того, какой полис страхования у вас был оформлен и какой страховой случай наступил, можно поступить по-разному, но смысл действий схожий.

Первое, что необходимо сделать, это убедиться, что случай действительно является страховым. То есть, с вами произошло событие (травма, болезнь, потеря багажа и другие случаи) подпадающее под условия подписанного договора страхования.

Далее, необходимо, уведомить свою страховую компанию или ассистанса о произошедшем с вами событии. Ассистанс – это партнер страховой компании за рубежом, который поможет клиенту страховщика организовать сопровождение услуги страхования, а также проверить, чтобы все они были оказаны должным образом. Другими словами, это своего рода посредник между страховой компанией и учреждениями в другой стране.

Сотрудник страховой компании или ассистанса проконсультирует вас, в какие именно учреждения (с которыми заключены договоры) нужно обращаться, чтобы потом компенсировать затраты. В случае необходимости окажет помощь в общении и транспортировке вас до места.

Таким образом, до поездки нужно получить всю информацию от страховой компании (телефоны), ассистанса и номер полиса в мобильный телефон, так как во время отдыха он, как правило, всегда с собой. Если что-то случится, сразу обратитесь за помощью, свяжитесь с ассистансом и опишите проблему.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173,  тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: zpp@fguz-ra.ru.

Адреса и номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

ПАМЯТКА. Как вернуть деньги за туристическую путёвку

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай с 31.05.2025 по 06.06.2025

Эпидемиологическая обстановка в Республике Алтай за текущую неделю сохранялась стабильной.

Токсикологическая обстановка в Республике Алтай по итогам 5 месяцев 2025 года

По данным мониторинга острых отравлений химической этиологии в Республике Алтай за 5 месяцев 2025 года от острых бытовых отравлений пострадали 104 человека, из них 22 погибли (за 5 месяцев 2024г. - 92 пострадавших, из них 32 скончались). Темп прироста уровня острых отравлений химической этиологии по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 13,04%, показатель уровня смертности от острых бытовых отравлений снизился на 31,2%.

Токсикологическая обстановка в Республике Алтай по итогам 5 месяцев 2025 года

По данным мониторинга острых отравлений химической этиологии в Республике Алтай за 5 месяцев 2025 года от острых бытовых отравлений пострадали 104 человека, из них 22 погибли (за 5 месяцев 2024г. - 92 пострадавших, из них 32 скончались). Темп прироста уровня острых отравлений химической этиологии по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 13,04%, показатель уровня смертности от острых бытовых отравлений снизился на 31,2%.

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай с 31.05.2025 по 06.06.2025

Эпидемиологическая обстановка в Республике Алтай за текущую неделю сохранялась стабильной.