Новости

Клещи в Горном Алтае все еще активны!

Клещи еще сохраняют активность! Сезон клещевых инфекций всё еще далёк от завершения.

Памятка потребителю. Когда необходима экспертиза?

Многие потребители сталкиваются с тем, что приобретённая вещь оказывается некачественной. Куда обращаться и как отстаивать свои права в этом случае, кому предъявлять претензии?

Покупатель имеет право вернуть некачественный товар по своему выбору - продавцу, изготовителю, импортёру или уполномоченной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены.

Ещё вариант - требовать замены на товар (обувь, одежду) другой марки, модели с перерасчётом покупной цены. Но такое требование можно предъявить только продавцу или уполномоченной организации. Как правило, в подобных случаях люди всё-таки идут в магазин, где покупали товар, - значит, к продавцу. Здесь у потребителя обязаны принять товар и, в случае необходимости, провести проверку качества товара или  экспертизу качества.

Если возникает спор о причине возникновения недостатков товара, то пункт 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» возлагает обязанность провести экспертизу качества товара (проверку качества товара) на продавца. Срок проведения экспертизы - от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований (возврат или обмен товара).

Правда, в некоторых случаях, в том числе с обувью, сотовыми телефонами, мебелью и в ряде других, результаты такой экспертизы могут не подтвердить. Если Вы получаете на руки заключение подобной «экспертизы», где говориться, что это покупатель неправильно носил обувь или неверно эксплуатировал сотовый телефон, то не стоит сразу расстраиваться. Вы вправе провести самостоятельно независимую экспертизу в той организации, которой доверяете, и у которой нет тесных связей с продавцом. Если результаты повторной экспертизы подтвердят наличие брака, то, как показывает практика, у потребителя есть серьезные шансы выиграть данное дело в суде. Кроме того, продавец обязан компенсировать расходы потребителя на проведение экспертизы.

Также закон предоставляет потребителю право присутствовать при проведении экспертизы. Воспользуйтесь этой возможностью, указав об этом в претензии.

Независимо от того, кто проводил экспертизу, результаты таковой можно оспорить у мирового судьи или в районном суде. Если же Вы не согласны с итогами экспертизы, проведённой судом, то потребуйте проведения повторной экспертизы. Для этого нужно найти весомые доводы, которые смогут убедить суд в её целесообразности.

Чем чаще мы будем пользоваться своими правами, тем меньше их будут нарушать!

Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам консультационного пункта по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА в Кош-Агачском районе»

Консультационный пункт  по защите прав  потребителей находится по адресу: Республика Алтай, с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42, тел. 8(38842) 22-0-91.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Защита прав потребителя при покупке бытовой техники

Покупка бытовой техники в наши дни является обычным делом. К сожалению любой из нас не застрахован от покупки некачественной техники. Многие покупатели, рассмотрев купленный товар дома более детально, приходят к выводу, что он не подходит им по техническим характеристикам, однако обменять его уже нельзя, поскольку бытовая техника входит в перечень категорий товаров, которые нельзя вернуть или обменять в надлежащем качестве.

Покупка бытовой техники

Выбирая бытовую технику, отдавайте предпочтение торговым маркам, уже давно работающим на рынке. Также совершайте покупки в специализированных магазинах.

В обязанности продавца входит предоставление потребителю всей необходимой и достоверной информации о товаре, а именно, он должен рассказать о его технических характеристиках и особенностях. Если товар качественный, то он имеет сертификат или декларацию о соответствии, а также инструкцию по эксплуатации на русском языке.

Совершая продажу бытовой техники, продавец должен в присутствии покупателя проверить его исправность и комплектацию. Вместе с товаром покупателю дается кассовый чек, комплект документов на товар и гарантийный талон.

Что делать, если приобретенный вами товар оказался некачественным?

Если вы приобрели некачественную бытовую технику, то имеете право требовать:

- Безвозмездного устранения недостатков или возмещения ваших расходов на их устранение своими силами или третьими лицами.

- Уменьшения покупной цены товара.

- Замены некачественного товара на товар этой же марки, либо товар иной марки с перерасчетом покупной цены.

- Расторжения договора с продавцом и возврата денег за товар.

Если продавец отказывает вам в удовлетворении ваших требований, у вас есть право обратиться с иском в суд, где требуйте не только возврата стоимости товара, но и моральный вред (1% от суммы, уплаченной за товар).

Если вы приобрели сложную бытовую технику с недостатками, то у вас есть только 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять требования о возврате уплаченных за товар денег или его замене.

Если же 15 дней уже истекли, то требования покупателя подлежат удовлетворению лишь при наличии существенных недостатков в товаре, при нарушении сроков на устранение недостатков (ремонт товара более 45 дней), и при невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в связи с неоднократным устранением недостатков. Во всех остальных случаях технически сложную бытовую технику можно сдать только в гарантийный ремонт.

Гарантийный ремонт бытовой техники

При сдаче в гарантийный ремонт бытовой техники покупатель вправе просить у продавца или сервисного центра предоставить ему на время ремонта другой аналогичный товар. Данное требование покупатель должен изъявить в письменном виде, и если продавец откажет в его удовлетворении, то он может требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день.

Законом на гарантийный ремонт отводится не более 45 дней. По истечении этого времени покупатель может предъявить претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи.

Если же, отдав товар в ремонт, вы получили заключение, что поломка товара не относится к гарантийному случаю, и произошла она по вине покупателя, то покупатель должен провести независимую экспертизу за свой счет, и после получения ее результатов в свою пользу, обратиться в суд.

Также важно знать, что покупатель, приняв в пользование на время ремонта аналогичный товар, несет ответственность за его сохранность. Если поломка произойдет по вашей вине, то продавец вправе требовать с вас возмещения своих убытков.

Помните, что все претензии предъявляются продавцу письменно и в двух экземплярах, на одном из которых продавец поставит для вас отметку в получении. Если же продавец отказывает вам в принятии претензии лично, то отправьте ее по почте письмом с уведомлением о вручении. Если ответа не последует, или же он вас не устраивает — обращайтесь в суд.

Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам консультационного пункта по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА в Кош-Агачском районе»

Консультационный пункт  по защите прав  потребителей находится по адресу: Республика Алтай, с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42, тел. 8(38842) 22-0-91.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Клещи в Горном Алтае все еще активны!

Клещи еще сохраняют активность! Сезон клещевых инфекций всё еще далёк от завершения.

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай (с 31.08.2024 по 06.09.2024)

Анализ эпидемиологической обстановки в Республике Алтай за текущую неделю показал, что она сохранялась стабильной.

Как правильно организовать режим дня школьника

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай (с 31.08.2024 по 06.09.2024)

Анализ эпидемиологической обстановки в Республике Алтай за текущую неделю показал, что она сохранялась стабильной.

Как выбрать качественный мед?

При покупке меда, потребители задаются вопросом – настоящий это мед, или подделка из сахара?

Как выбрать качественный мед?

При покупке меда, потребители задаются вопросом – настоящий это мед, или подделка из сахара?

В Республике Алтай стартовала иммунизация против гриппа

В Республику Алтай поступила первая партия вакцины против гриппа «Совигрипп» и «Флю-М» для взрослого населения и «Ультрикс квадри» для детей, в количестве 33 080 доз. В предстоящий сезон 2024-2025 гг. в рамках Национального календаря профилактических прививок запланировано привить 130 458 человек, в том числе: 39 908 детей и 90 550 взрослых. Использование указанного объема вакцины позволит привить против гриппа 60% населения региона.

В Республике Алтай стартовала иммунизация против гриппа

В Республику Алтай поступила первая партия вакцины против гриппа «Совигрипп» и «Флю-М» для взрослого населения и «Ультрикс квадри» для детей, в количестве 33 080 доз. В предстоящий сезон 2024-2025 гг. в рамках Национального календаря профилактических прививок запланировано привить 130 458 человек, в том числе: 39 908 детей и 90 550 взрослых. Использование указанного объема вакцины позволит привить против гриппа 60% населения региона.

Клещи все еще опасны

Это только кажется, что сейчас, в сентябре клещей в природе нет: люди, пострадавшие от их присасывания, по-прежнему, регистрируются. На прошлой неделе 16 человек сняли с себя клеща, 6 из них - дети. За весь текущий сезон зарегистрировано 66 случаев сибирского клещевого тифа, среди детей - 43 случая, 16 - клещевого боррелиоза, из них 2 ребенка, 12 случаев клещевого энцефалита в т.ч. 2 – у детей.

3 сентября 2024 года ушел из жизни заслуженный врач Российской Федерации, Почетный работник Роспотребнадзора, Почетный гражданин Республики Алтай, замечательный человек Коробко Анатолий Иванович

 Анатолий Иванович родился 24 апреля 1940 года в г. Старобельск Луганской области УССР. После окончания 1963 году Ленинградского санитарно-гигиенического медицинского института, направлен в Горно-Алтайскую автономную область, где был назначен на должность заведующего санитарным отделом областной санэпидстанции. В 1969 году назначен на должность главного врача областной санитарно-эпидемиологической станции.

Анна Попова на ВЭФ-2024 объявила о начале Всероссийской кампании по вакцинации против гриппа

4 сентября на IX Восточном экономическом форуме руководитель Роспотребнадзора Анна Попова открыла Всероссийскую кампанию по вакцинации против гриппа. Мероприятие прошло на стенде Роспотребнадзора на ВЭФ-2024. Вопросы иммунопрофилактики, эпидемиологической и биологической безопасности страны и мира в целом – очень актуальны. Очевидны безусловные успехи России на фоне эпидемиологической ситуации в мире.

Анна Попова на ВЭФ-2024 объявила о начале Всероссийской кампании по вакцинации против гриппа

4 сентября на IX Восточном экономическом форуме руководитель Роспотребнадзора Анна Попова открыла Всероссийскую кампанию по вакцинации против гриппа. Мероприятие прошло на стенде Роспотребнадзора на ВЭФ-2024. Вопросы иммунопрофилактики, эпидемиологической и биологической безопасности страны и мира в целом – очень актуальны. Очевидны безусловные успехи России на фоне эпидемиологической ситуации в мире.

3 сентября 2024 года ушел из жизни заслуженный врач Российской Федерации, Почетный работник Роспотребнадзора, Почетный гражданин Республики Алтай, замечательный человек Коробко Анатолий Иванович

Анатолий Иванович родился 24 апреля 1940 года в г. Старобельск Луганской области УССР. После окончания 1963 году Ленинградского санитарно-гигиенического медицинского института, направлен в Горно-Алтайскую автономную область, где был назначен на должность заведующего санитарным отделом областной санэпидстанции. В 1969 году назначен на должность главного врача областной санитарно-эпидемиологической станции.

Клещи все еще опасны

Это только кажется, что сейчас, в сентябре клещей в природе нет: люди, пострадавшие от их присасывания, по-прежнему, регистрируются. На прошлой неделе 16 человек сняли с себя клеща, 6 из них - дети. За весь текущий сезон зарегистрировано 66 случаев сибирского клещевого тифа, среди детей - 43 случая, 16 - клещевого боррелиоза, из них 2 ребенка, 12 случаев клещевого энцефалита в т.ч. 2 – у детей.

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай (с 24.08.2024 по 30.08.2024)

Анализ эпидемиологической обстановки в Республике Алтайза текущую неделю показал, что она сохранялась стабильной.

Роспотребнадзор проведет Всероссийский «Диктант здоровья»

Ежегодная просветительская акция стартует 16 сентября 2024 года.

Профилактика бешенства у человека

Бешенство — острое неизлечимое вирусное заболевание, которое передаётся через укус заражённого животного. Инфекция затрагивает центральную нервную систему и вызывает тяжёлое воспаление головного мозга (энцефалит), которое приводит к смерти больного.

Симптомы и признаки бешенства у человека

Первые симптомы бешенства, как правило, появляются в области раны от укуса, это онемение кожи или сильный зуд. На фоне этих симптомов могут появляться слабость, головокружение, тошнота, диарея, повышение температуры тела до 37,5С, бессонница.

Через несколько дней температура тела повышается до 40-41С, появляются следующие симптомы бешенства:

1. Приступы болезненных судорог (подергивания мышц), которые появляются спонтанно, либо в ответ на яркий свет, громкий звук, прикосновение.

2. Повышенное слюноотделение (слюнотечение)

3. Затруднения при глотании пищи и проглатывании слюны

4. Изменения в поведении: чрезмерная возбудимость, агрессия

Спустя несколько часов или дней после появления этих симптомов у человека развиваются параличи (отсутствие сокращений в мышцах). Вскоре, в результате паралича наступает остановка дыхания и сердцебиения. Как правило, человек умирает на 7-14 день после появления первых признаков бешенства.

Профилактика бешенства

Для профилактики заражения бешенством все люди, которые часто контактируют с дикими или бездомными домашними животными, должны пройти вакцинацию против бешенства. Прививка от бешенства необходима ветеринарам, охотникам, работникам животноводческих хозяйств, егерям, заводчикам собак и т.п.

Меры профилактики и защиты от бешенства:

- строго соблюдать правила содержания собак, кошек и других животных, ежегодно прививать против бешенства;

-избегать контактов с дикими и бездомными животными;

-проявлять настороженность в случае необычного поведения животного, в том числе домашнего, и сообщать об этом в ветеринарную службу;

-не следует убивать домашнее животное, покусавшее или оцарапавшее человека: за ним устанавливают 10-дневное наблюдение;

-избегать контактов с дикими животными, забредшими в населенные пункты, на подворья, о сем срочно сообщить в ветеринарную службу.

Что делать, если контакт с потенциально больным животным произошел.

При укусе, оцарапывании, ослюнении человека надо срочно промыть раны и все места, на которые могла попасть слюна животного мыльным раствором в течение 15 мин., затем водопроводной водой, с последующей обработкой раствором перекиси водорода. Обработать края раны 5-процентной настойкой йода. После этого незамедлительно обратиться в травмпункт по месту жительства к врачу-травматологу, который при необходимости, назначит курс профилактических прививок. Ни в коем случае не следует прижигать рану, не накладывать швы.

Вакцину вводят в день обращения, а затем на 3, 7, 14, 30, 90 дни после укуса ; вакцина вводится в дозе 1,0 мл, в мышцу плеча. Во время лечения категорически запрещено употреблять алкоголь.

Следует всегда помнить, что бешенство неизлечимо и 100% смертельно после появления первых симптомов. Будьте осторожны и внимательны!