Итоги горячей линии, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей в 2025 году

SHOW_COUNTER существует: ДА
SHOW_COUNTER значение: 95
Все ключи массива $arResult:
Array
(
    [0] => NAME
    [1] => ~NAME
    [2] => PREVIEW_PICTURE
    [3] => ~PREVIEW_PICTURE
    [4] => DETAIL_PICTURE
    [5] => ~DETAIL_PICTURE
    [6] => ACTIVE_FROM_X
    [7] => ~ACTIVE_FROM_X
    [8] => ACTIVE_FROM
    [9] => ~ACTIVE_FROM
    [10] => SHOW_COUNTER
    [11] => ~SHOW_COUNTER
    [12] => DATE_CREATE
    [13] => ~DATE_CREATE
    [14] => TIMESTAMP_X
    [15] => ~TIMESTAMP_X
    [16] => ID
    [17] => ~ID
    [18] => IBLOCK_ID
    [19] => ~IBLOCK_ID
    [20] => IBLOCK_SECTION_ID
    [21] => ~IBLOCK_SECTION_ID
    [22] => DETAIL_TEXT
    [23] => ~DETAIL_TEXT
    [24] => DETAIL_TEXT_TYPE
    [25] => ~DETAIL_TEXT_TYPE
    [26] => PREVIEW_TEXT
    [27] => ~PREVIEW_TEXT
    [28] => PREVIEW_TEXT_TYPE
    [29] => ~PREVIEW_TEXT_TYPE
    [30] => LIST_PAGE_URL
    [31] => ~LIST_PAGE_URL
    [32] => DETAIL_PAGE_URL
    [33] => ~DETAIL_PAGE_URL
    [34] => LANG_DIR
    [35] => ~LANG_DIR
    [36] => CODE
    [37] => ~CODE
    [38] => EXTERNAL_ID
    [39] => ~EXTERNAL_ID
    [40] => IBLOCK_TYPE_ID
    [41] => ~IBLOCK_TYPE_ID
    [42] => IBLOCK_CODE
    [43] => ~IBLOCK_CODE
    [44] => IBLOCK_EXTERNAL_ID
    [45] => ~IBLOCK_EXTERNAL_ID
    [46] => LID
    [47] => ~LID
    [48] => NAV_RESULT
    [49] => NAV_CACHED_DATA
    [50] => DISPLAY_ACTIVE_FROM
    [51] => IPROPERTY_VALUES
    [52] => FIELDS
    [53] => PROPERTIES
    [54] => DISPLAY_PROPERTIES
    [55] => IBLOCK
    [56] => SECTION
    [57] => SECTION_URL
    [58] => META_TAGS
    [59] => SECTION_NAME
    [60] => BACK_BTN_TITLE
)

25.03.2025 95

Новости

С 10 по 21 марта 2025 г. в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», Консультационным центром и консультационными пунктами информирования и консультирования по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» была организована «горячая линия» по вопросам законодательства о защите прав потребителей, в том числе по вопросам справедливого перехода к устойчивому образу жизни.

На сайте Консультационного центра, органов местного самоуправления, был размещен анонс и напоминание о проведении «горячей линии» с указанием контактных телефонов и режима работы.

Всего по телефонам «горячей линии» в Консультационный центр и консультационные пункты поступило 19 обращений граждан, 1 обращение поступило через средство электронной коммуникации, 13 потребителей получили консультацию по вопросам защиты прав потребителей на личном приеме, 5 – по телефону.

Специалисты Консультационного центра и консультационных пунктов подробно разъяснили требования законодательства в сфере защиты прав потребителей по следующим вопросам:

- общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей – 2 обращения;

- финансовые услуги – 5 обращений;

- образовательные услуги – 1 обращение;

- технически сложные товары (в т. ч. бытового назначения) – 5 обращений;

- продажа товаров дистанционным способом – 3 обращения;

- прочие – 3 обращения.

Наибольшее количество обращений поступило с вопросами в сфере торговли, преимущественно, на приобретение технически сложных товаров, на продажу товаров дистанционным способом, а также на предоставление финансовых и образовательных услуг.

Специалистами оказана помощь в составлении 2 претензий. Среди населения распространено 1152 памяток и листовок по вопросам справедливого перехода к устойчивому образу жизни, дистанционным способам продажи товара, особенностям приобретения технически-сложных товаров, по вопросам оказания финансовых услуг, предоставления транспортных услуг и услуг ЖКХ, а также судебной защите.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: zpp@fguz-ra.ru.

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91