Возврат товара надлежащего качества

SHOW_COUNTER существует: ДА
SHOW_COUNTER значение: 20
Все ключи массива $arResult:
Array
(
    [0] => NAME
    [1] => ~NAME
    [2] => PREVIEW_PICTURE
    [3] => ~PREVIEW_PICTURE
    [4] => DETAIL_PICTURE
    [5] => ~DETAIL_PICTURE
    [6] => ACTIVE_FROM_X
    [7] => ~ACTIVE_FROM_X
    [8] => ACTIVE_FROM
    [9] => ~ACTIVE_FROM
    [10] => SHOW_COUNTER
    [11] => ~SHOW_COUNTER
    [12] => DATE_CREATE
    [13] => ~DATE_CREATE
    [14] => TIMESTAMP_X
    [15] => ~TIMESTAMP_X
    [16] => ID
    [17] => ~ID
    [18] => IBLOCK_ID
    [19] => ~IBLOCK_ID
    [20] => IBLOCK_SECTION_ID
    [21] => ~IBLOCK_SECTION_ID
    [22] => DETAIL_TEXT
    [23] => ~DETAIL_TEXT
    [24] => DETAIL_TEXT_TYPE
    [25] => ~DETAIL_TEXT_TYPE
    [26] => PREVIEW_TEXT
    [27] => ~PREVIEW_TEXT
    [28] => PREVIEW_TEXT_TYPE
    [29] => ~PREVIEW_TEXT_TYPE
    [30] => LIST_PAGE_URL
    [31] => ~LIST_PAGE_URL
    [32] => DETAIL_PAGE_URL
    [33] => ~DETAIL_PAGE_URL
    [34] => LANG_DIR
    [35] => ~LANG_DIR
    [36] => CODE
    [37] => ~CODE
    [38] => EXTERNAL_ID
    [39] => ~EXTERNAL_ID
    [40] => IBLOCK_TYPE_ID
    [41] => ~IBLOCK_TYPE_ID
    [42] => IBLOCK_CODE
    [43] => ~IBLOCK_CODE
    [44] => IBLOCK_EXTERNAL_ID
    [45] => ~IBLOCK_EXTERNAL_ID
    [46] => LID
    [47] => ~LID
    [48] => NAV_RESULT
    [49] => NAV_CACHED_DATA
    [50] => DISPLAY_ACTIVE_FROM
    [51] => IPROPERTY_VALUES
    [52] => FIELDS
    [53] => PROPERTIES
    [54] => DISPLAY_PROPERTIES
    [55] => IBLOCK
    [56] => SECTION
    [57] => SECTION_URL
    [58] => META_TAGS
    [59] => SECTION_NAME
    [60] => BACK_BTN_TITLE
)

21.11.2024 20

Новости

В случае если клиент по каким-то причинам решит возвратить купленный товар надлежащего качества, то необходимо соблюдать положения статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в соответствии с которой требование о возврате может быть предъявлено продавцу в течение 14 дней, исключая день покупки, если не указан иной срок при заключении соглашения.

Покупатели должны напомнить продавцу о его обязательстве принять товар назад, если он не использовался, сохранены его внешний вид, потребительские качества, и есть документ, подтверждающий факт и условия приобретения. При этом отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возможность вернуть товар надлежащего качества предусмотрена не только вышеупомянутой нормой, но и охватывается общими положениями законодательства о защите прав потребителей.

Покупатель имеет право потребовать возврата ему оплаченной за продукцию суммы или замены на аналогичное изделие иного размера, формы, размера, стиля, оттенка или комплектации. В случае отказа продавца от возврата, клиент имеет право обратиться в суд за защитой своих законных интересов. Необходимо указать, что срок возврата товара надлежащего качества ограничен, и его пропуск может привести к утрате данного права.

Продавец, в свою очередь, согласно требований статьи 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» должен осуществить возврат денежных средств в течение 10 дней после предъявления покупателем соответствующего требования.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора. : zpp@fguz-ra.ru

Адреса и номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91