Новости

О профилактике клещевых инфекций

На прошедшей неделе в Республике Алтай от присасывания клещей пострадали 328 человек, в том числе 87 детей. С начала эпидсезона в республике нападению клещей подверглись 2960 человек, в том числе 971 ребенок. За аналогичный период прошлого года был зарегистрирован 2757 случаев обращений по поводу присасывания клещей, из них 940 детей. Всего в текущем сезоне зарегистрировано у взрослых: 7 случаев клещевого энцефалита, 20 случаев клещевого сыпного тифа, 6 –клещевого боррелиоза.

Профилактика солнечного и теплового удара

Установившаяся в нашем регионе жара может приводить к обострению имеющихся заболеваний. Жаркая погода оказывает негативное влияние на состояние здоровья населения всех возрастных групп. Особенно страдают лица с хроническими заболеваниями сердечно сосудистой системы, пожилые люди и дети.

Профилактика солнечного и теплового удара

Установившаяся в нашем регионе жара может приводить к обострению имеющихся заболеваний. Жаркая погода оказывает негативное влияние на состояние здоровья населения всех возрастных групп. Особенно страдают лица с хроническими заболеваниями сердечно сосудистой системы, пожилые люди и дети.

О профилактике клещевых инфекций

На прошедшей неделе в Республике Алтай от присасывания клещей пострадали 328 человек, в том числе 87 детей. С начала эпидсезона в республике нападению клещей подверглись 2960 человек, в том числе 971 ребенок. За аналогичный период прошлого года был зарегистрирован 2757 случаев обращений по поводу присасывания клещей, из них 940 детей. Всего в текущем сезоне зарегистрировано у взрослых: 7 случаев клещевого энцефалита, 20 случаев клещевого сыпного тифа, 6 –клещевого боррелиоза.

Финансовая грамотность. Принцип 80 на 20

Правило 80/20, или принцип Парето, утверждает, что основная часть (80%) результата достигается за счет 20% усилий. Эта идея применима в самых разных сферах: бизнесе, экономике, управлении временем, личной жизни и др.

Поздравление руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой с Днём медицинского работника

Дорогие коллеги!
От имени Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и от себя лично сердечно поздравляю вас с Днём медицинского работника!

16 июня — Всемирный день свежих овощей

Поздравление руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой с Днём медицинского работника

Дорогие коллеги!

О профилактике энтеровирусной инфекции

Энтеровирусная инфекция (ЭВИ) — типичный антропоноз, источниками инфекции при котором являются больные или вирусоносители.

О профилактике энтеровирусной инфекции

Энтеровирусная инфекция (ЭВИ) — типичный антропоноз, источниками инфекции при котором являются больные или вирусоносители.

Как обезопасить детей от клещей

С начала сезона в регионе пострадали от присасывания клещей уже 2632 человека, в том числе 884 ребенка. Для сравнения в 2024 году пострадавших было 2484, 852 из них – дети. С начала сезона заболели клещевыми инфекциями 29 человек 11 из них - дети. Больше всего заболевших клещевым сыпным тифом 19 (9 из них – дети). Клещевым энцефалитом заболели 6 человек (в т.ч. 1 ребенок, боррелиозом - 4 человека (в т.ч. 1 ребенок).

Как обезопасить детей от клещей

С начала сезона в регионе пострадали от присасывания клещей уже 2632 человека, в том числе 884 ребенка. Для сравнения в 2024 году пострадавших было 2484, 852 из них – дети. С начала сезона заболели клещевыми инфекциями 29 человек 11 из них - дети. Больше всего заболевших клещевым сыпным тифом 19 (9 из них – дети). Клещевым энцефалитом заболели 6 человек (в т.ч. 1 ребенок, боррелиозом - 4 человека (в т.ч. 1 ребенок).

Страхование в сфере туризма

Страхование при поездке за границу

Страхование в сфере туризма – это вид страхования, который обеспечивает защиту и помощь туристам во время путешествий.

Оно включает в себя различные услуги, такие как медицинская помощь, компенсация за потерю багажа, отмену поездки и другие несчастные случаи, которые могут произойти во время поездки.

Страхование позволяет туристам чувствовать себя защищенными и уверенными во время отпуска, зная, что у них есть поддержка в случае непредвиденных ситуаций.

Медицинское страхование

Медицинское страхование позволяет гарантировать туристу бесплатное предоставление определенного объема медицинских услуг при возникновении страхового случая при наличии договора со страховой медицинской организацией. Последняя несет затраты по оплате случая оказания медицинской помощи (риска).

Например, при выборе медицинского страхования к страховым случаям могут относиться: внезапная болезнь или смерть от заболевания за границей.

Исключения составляют: все страховые компании не признают страховыми случаями болезни, наступившие в результате алкоголизма, наркомании и токсикомании. Не подпадает под страховку лечение хронических, гинекологических, психических и онкологических заболеваний, а также лечение ожогов и аллергии. Суицид также не является страховым случаем.

Если возникла необходимость получения туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, то в медицинскую организацию (больницу) или врачу предъявляется договор добровольного страхования (страховой полис) на русском и английском языках или сообщаются его номер, наименование страховщика и номер телефона, по которому следует обращаться при наступлении страхового случая.

Страхование от потери багажа

Такое страхование может быть как самостоятельной специальной программой добровольного страхования, так и входить в программу комплексного страхования туристов.

Такую программу может взять для себя путешественник, который боится потерять в ходе перелета и переезда свое имущество, и может обезопасить себя от потери багажа. В данном случае речь идет о страховании багажа в случае его пропажи, кражи или повреждения. Страховые компании под багажом подразумевают не только чемодан, но и ручную кладь путешественника.

Вы вправе рассчитывать на компенсацию в следующих случаях: возмещение стоимости утраченных вещей в результате авиаперелета, стихийного бедствия, пожара, ДТП, взрыва, действий злоумышленников.

Чаще всего исключения составляют случаи, если вы оставили багаж, по невнимательности не уследили, полис не поможет. Страхование не распространяется на ряд вещей, присутствующих в багаже: деньги, драгоценности, антиквариат и другие.

Страхование от «невыезда»

Страхование от «невыезда» заключается в выплате страховой суммы (компенсации финансовых средств, потраченных на организацию поездки) туристу, в случае его невозможности отправиться в поездку из-за какого-либо непредвиденного обстоятельства. То есть вы страхуетесь от обстоятельств, от вас не зависящих.

Страховка от «невыезда» покрывает стоимость услуг, входящих в тур, таких как проживание в гостинице и питание, авиаперелет или ж/д проезд, использование наземного или водного транспорта, другие предоплаченные услуги (экскурсии, билеты).

Обстоятельствами, по которым вы можете получить компенсацию, признаются: отказ в выдаче визы, получение повестки в военкомат или суд, отмена путешествия в связи с болезнью страхователя, или его близких родственников, или сопровождающих его в путешествии лиц. Причиной отказа от поездки может быть и ущерб имуществу туриста (пожар или затопление квартиры)

Компенсация не выплачивается в случае отказа от запланированного путешествия в страну, где произошло стихийное бедствие или есть угроза военных действий; пожары, наводнения и другие экологические катастрофы; повторный отказ консульства любой страны, входящей в Шенген, при ранее имевшемся у туриста отказе в получении шенгенской визы.

Что делать, если наступил страховой случай за границей?

При наступлении страхового случая за границей, в зависимости от того, какой полис страхования у вас был оформлен и какой страховой случай наступил, можно поступить по-разному, но смысл действий схожий.

Первое, что необходимо сделать, это убедиться, что случай действительно является страховым. То есть, с вами произошло событие (травма, болезнь, потеря багажа и другие случаи) подпадающее под условия подписанного договора страхования.

Далее, необходимо, уведомить свою страховую компанию или ассистанса о произошедшем с вами событии. Ассистанс – это партнер страховой компании за рубежом, который поможет клиенту страховщика организовать сопровождение услуги страхования, а также проверить, чтобы все они были оказаны должным образом. Другими словами, это своего рода посредник между страховой компанией и учреждениями в другой стране.

Сотрудник страховой компании или ассистанса проконсультирует вас, в какие именно учреждения (с которыми заключены договоры) нужно обращаться, чтобы потом компенсировать затраты. В случае необходимости окажет помощь в общении и транспортировке вас до места.

Таким образом, до поездки нужно получить всю информацию от страховой компании (телефоны), ассистанса и номер полиса в мобильный телефон, так как во время отдыха он, как правило, всегда с собой. Если что-то случится, сразу обратитесь за помощью, свяжитесь с ассистансом и опишите проблему.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173,  тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: zpp@fguz-ra.ru.

Адреса и номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

ПАМЯТКА. Как вернуть деньги за туристическую путёвку

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай с 31.05.2025 по 06.06.2025

Эпидемиологическая обстановка в Республике Алтай за текущую неделю сохранялась стабильной.

Токсикологическая обстановка в Республике Алтай по итогам 5 месяцев 2025 года

По данным мониторинга острых отравлений химической этиологии в Республике Алтай за 5 месяцев 2025 года от острых бытовых отравлений пострадали 104 человека, из них 22 погибли (за 5 месяцев 2024г. - 92 пострадавших, из них 32 скончались). Темп прироста уровня острых отравлений химической этиологии по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 13,04%, показатель уровня смертности от острых бытовых отравлений снизился на 31,2%.

Токсикологическая обстановка в Республике Алтай по итогам 5 месяцев 2025 года

По данным мониторинга острых отравлений химической этиологии в Республике Алтай за 5 месяцев 2025 года от острых бытовых отравлений пострадали 104 человека, из них 22 погибли (за 5 месяцев 2024г. - 92 пострадавших, из них 32 скончались). Темп прироста уровня острых отравлений химической этиологии по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 13,04%, показатель уровня смертности от острых бытовых отравлений снизился на 31,2%.

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай с 31.05.2025 по 06.06.2025

Эпидемиологическая обстановка в Республике Алтай за текущую неделю сохранялась стабильной.

Итоги проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

В период с 26  мая по 6 июня 2025 года Консультационным центром  по защите прав потребителей и консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» была организованна работа тематической «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей  туристских услуг. За время работы «горячей линии» за консультацией обратилось 4 человека. Больше всего обращений по вопросам качества предоставления услуг отдыха, непредставления информации  при получении  туристических  услуг.

Как вернуть деньги за туристическую путевку

Обман турагента. Как вернуть деньги за туристическую путевку?

Чаще всего люди не хотят самостоятельно заниматься организацией отпуска, в связи, с чем обращаются в турагенства. Это удобно: агентство забронирует отель и билеты, оформит страховку. Но, к сожалению, и в этой сфере возможен обман.

Вот одна из таких ситуаций: потребитель приобрел тур в Таиланд через турагентство, которое  нашел в сети Интернет. По приходу в офис турагента потребителю был подобран подходящий тур, оформлен договор и внесена полная оплата за тур. Документы на поездку турагент обещал предоставить за  неделю до вылета.

В назначенную дату для предоставления документов, потребитель позвонил по телефону в турагенство для получения необходимых документов, но турагент сообщил, что документы еще не готовы и о готовности он сообщит позже. После этого турагент не брал трубку, офис, где заключался договор, был закрыт. Тогда потребитель обратился по номеру телефона к туроператору, указанному в договоре. И тут выяснилось, что турагент никакой тур не бронировал и денежные средства туроператору за тур не переводил.

Что делать, если турагент вас обманул?

Первое что необходимо сделать –  это собрать все документы, подтверждающие факт заключения договора  и внесения денежных средств за оплату тура.

В случае если турагент не выходит на связь, и вы не можете нигде его найти, нужно написать заявление в органы полиции и сообщить о том, что турагент взял у вас денежные средства, тур не оплатил и после этого скрылся. Органы полиции могут осуществлять оперативно-розыскные мероприятия, соответственно, шанс найти туагента, забравшего ваши деньги, увеличится.  

Далее нужно обратиться к турагенту, с которым вы заключили договор о реализации туристского продукта, с письменной претензией. В претензии необходимо подробно описать все обстоятельства дела, потребовать расторжения заключенного договора  и возврата денежных средств, внесенных на счет турагента.

Если при обращении по телефону к туроператору вам дали информацию о том, что денежные средства туроператору от турагента не поступали, все равно необходимо обратиться к туроператору с письменным заявлением. В нём изложить обстоятельства заключения договора с турагентом  и попросить у туроператора представить документы в письменном виде, подтверждающие наличие правоотношений с турагентом, а так же отсутствие оплаты от турагента по приобретённому туру.

Что делать, если не вернули деньги по претензии?

Необходимо подготовить исковое заявление и пакет документов для защиты ваших прав в судебном порядке.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Если туроператор подтвердил тот факт, что турагент не выполнил свои обязательства по агентскому договору и не перечислил туроператору уплаченную потребителем по договору денежную сумму, в результате чего последний не смог сформировать туристский продукт, то в такой ситуации суды приходят к выводу, что ответственность перед потребителем за неисполнение обязательств по договору о подборе и бронировании тура несет турагент.

Таким образом, основные требования в исковом заявлении предъявляются в адрес турагента. Для подтверждения непричастности туроператора к возникшей ситуации возможно  привлечение  туроператора, как третьего лица, чтобы он в судебном порядке подтвердил все обстоятельства, на которые ссылался ранее.

Помните! Вы имеете право на реализацию судебной защиты по своему месту жительства, месту вашей регистрации или месту нахождения турагента.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173,  тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: zpp@fguz-ra.ru.

Адреса и номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91