В мае  2017  года  Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 180 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 120 консультаций специалистами Консультационного центра, 60 консультаций  специалистами консультационных  пунктов.

92 человека обратились за консультацией лично,  88 человека обратилось за консультацией – по телефону.

 Из общего числа обратившихся специалистами  Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 38  претензионный  материалов,  6 исковых заявлений, подготовлено проектов обращений в органы надзора (контроля) -  2, письменных консультаций - 18.

Количество обращений граждан:

2,2%  общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

3,8 %  услуги ЖКХ;

0,5 %услуги связи;

2,2 %  финансовые услуги;

1,6%  бытовые услуги;

0,5 %  транспортные услуги;

0,5 % услуги  общественного питания;

5 % продажа  продовольственных товаров;

21,6 %  сложная техника,  в т. ч. бытового назначения;

19,4 % мобильные телефоны;

6,1 %  одежда;

1,1 % парфюмерно-косметические товары;

1,1 %  обувь;

2,2 % изделия из драгоценных металлов  и драгоценных камней;

2,8 % строительные  материалы;

6,7 %  мебель;

1,1 % двери;

4,4 %  пластиковые и  иные  виды окон;

2,2% игрушки;

1,1%  продажа товаров  дистанционным способом;

13,3 %  по иным вопросам.

Из  анализа  обращений  потребителей  в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений  поступило на  качество  сложной технике  в  т.ч.  бытового  назначения,  на покупку мобильных телефонов, продажа  продовольственных товаров ненадлежащего качества,    на приобретение мебели, одежды с недостатками, нарушение  срока установки  пластиковый окон.

Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу:  Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91