В июне  2017  года  Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 351 консультация по вопросам защиты прав потребителей, из них 281 консультация специалистами Консультационного центра, 70 консультаций  специалистами консультационных  пунктов.

   157 человек обратился за консультацией лично,  192 человека  обратилось за консультацией – по телефону, 2 консультации  с  использованием  электронных коммуникаций.

   Из общего числа обратившихся специалистами  Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 87  претензионных  материалов, 56  письменных консультаций, 2 исковых заявления, подготовлено проектов обращений в органы надзора (контроля) -  6.

   Количество обращений граждан:

1,4%  общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

4,5 %  услуги ЖКХ;

0,3%  бытовые услуги;

0,3%  медицинские услуги;

0,3%  транспортные  услуги;

1,1 %  услуги  общественного  питания;

11,1% продажа  продовольственных товаров;

22%  сложная техника,  в т. ч. бытового назначения;

20,5% мобильные телефоны;

6,3%  одежда;

1,1% парфюмерно-косметические товары;

3%  обувь;

0,3% изделия из драгоценных металлов  и драгоценных камней;

1,4 % аудиовизуальные произведения и  фонограммы;

0,3 % строительные  материалы;

0,8%  мебель;

2,6% двери;

3,7%  пластиковые и  иные  виды окон;

2,3 %  продажа лекарственных препаратов;

0,6% игрушки;

2%  продажа товаров  дистанционным способом;

14 %  по иным вопросам.

   Из  анализа  обращений  потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений  поступило на  качество  сложной технике  в  т.ч.  бытового  назначения,  на покупку мобильных телефонов, на продажу  продовольственных товаров ненадлежащего качества,    на приобретение одежды и  обуви  с недостатками, на  установку  пластиковых  окон  и дверей  с  нарушением  сроков.

   Консультационный Центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу:  Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13.

   Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты Консультационного Центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

   Номера  телефонов  пунктов  информирования и консультирования  граждан по вопросам защиты прав потребителей в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в Республике Алтай»:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, 1, тел. 8 (38848) 22-1-02;

с. Шебалино, ул. Советская, 11, тел. 8(38849) 21-2-67;

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 40,  тел. 8(38842) 22-0-90.