В I квартале  2017 год Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 708 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них 438 консультаций специалистами Консультационного  центра, 270 консультаций  специалистами консультационных  пунктов.

406  человек обратился за консультацией лично,  299 человек  обратилось за консультацией – по телефону, 3 – консультации  с использование  электронных  коммуникаций.

 Из общего числа обратившихся специалистами  Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 186  претензионных  материалов, 18 исковых заявлений, подготовлено проектов обращений в органы надзора (контроля) -  10.

Количество обращений граждан:

6,2%  общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

0,3%услуги связи;

0,3 % туристические услуги;

1,3 %  финансовые услуги;

0,1%  бытовые услуги;

0,1% медицинские  услуги;

0,7% транспортные услуги;

0,10 %  услуги  общественного  питания;

6,3% продажа  продовольственных товаров;

21,8%  сложная техника,  в т. ч. бытового назначения;

25% мобильные телефоны;

6,9%  одежда;

4,4%  обувь;

0,3% парфюмерно-косметические товары;

1,1% изделия из драгоценных металлов  и драгоценных камней;

2,1% строительные  материалы;

2,1 %  мебель;

0,8% двери;

2,2 %  пластиковые и  иные  виды окон;

1,4% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения;

0,7% игрушки;

2,8%  продажа товаров  дистанционным способом;

13 %  по иным вопросам.

Из  анализа  обращений  потребителей  в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений  поступило на  качество  сложной технике  в  т.ч.  бытового  назначения,  на покупку мобильных телефонов, на покупку  продовольственных товаров ненадлежащего качества,  на приобретение одежды и  обуви   с недостатками, на  покупку товаров  дистанционным  способом.

Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу:  Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91