В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратился житель г. Горно-Алтайска К. за оказанием помощи в защите его потребительских прав.
Специалистами Консультационного центра установлено, что гражданин К. в марте 2017 г. заключила Договор купли-продажи предварительно оплаченного комплекта мебели (стеллаж, шкаф-купе) с индивидуальным предпринимателем. Согласно условиям Договора индивидуальный предприниматель должен был передать мебель в срок 28 (двадцать восемь) рабочих дней с момента 100% оплаты мебели покупателем.
Свои обязательства по Договору гражданин К. выполнил в полном объеме, оплатив стоимость мебели в размере 19 980.00 рублей 00 копеек. Между тем, индивидуальный предприниматель не исполнил свои обязательства, а именно: не предоставил комплектующие на мебель (фурнитуру для сборки мебели). Потребитель неоднократно обращался к индивидуальному предпринимателю с требованием предоставить недостающую фурнитуру. Однако требования не были выполнены.
Потребитель обратился в адрес индивидуального предпринимателя с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи предварительно оплаченного товара и возврата денежных средств. Требования указанные в претензии остались без удовлетворения.
Таким образом, в данной ситуации отказ индивидуального предпринимателя в удовлетворении требований потребителя послужил основанием для обращения в суд. Специалистами Консультационного центра была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о расторжении договора купли-продажи товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы, суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 46 305 рублей 70 копеек, из них стоимость товара в размере 19 980 000 рублей 00 копеек, неустойку в размере 6193 рубля 80 копеек, судебные расходы в размере 1 120.00 рублей 00 копеек, убытки в размере 950 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000.00 рублей 00 копеек, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 15 061.90 рубль 90 копеек.
В доход МО «город Горно-Алтайск» с индивидуального предпринимателя взыскана государственная пошлина в размере 1313 рублей 71 копейка. Решение не вступило в законную силу.
Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Консультационного центра по защите прав потребителей.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91