В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратился житель г. Горно-Алтайска М. за оказанием помощи в защите его потребительских прав.
Специалистами Консультационного центра было установлено, что между гражданином М. 23.12.2014 г. и ООО «ЛитошМоторс Сибирь» был заключен договор купли-продажи снегохода, стоимостью 295 000 рублей. В процессе эксплуатации снегохода были выявлены недостатки, снегоход перестал работать. Снегоход был принят ООО «ЛитошМоторс Сибирь» на проведение гарантийного ремонта. После данного гарантийного ремонта недостатки в работе снегохода проявились вновь, а именно: появилось масло в дальнем цилиндре, прорвалась цепь. 05.02.2016 г. снегоход вновь был принят ООО «ЛитошМоторс Сибирь» на проведение гарантийного ремонта. Однако срок гарантийного ремонта ООО «ЛитошМоторс Сибирь» был нарушен, недостатки в работе снегохода не устранены. Гражданин М. обратился в адрес ООО «ЛитошМоторс Сибирь» с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи снегохода, возврата денежных средств в размере 295 000 рублей и выплаты неустойки за нарушение срока гарантийного ремонта. Требования указанные в претензии ООО «ЛитошМоторс Сибирь» остались без удовлетворения.
Таким образом, в данной ситуации отказ ООО «Литош Моторс Сибирь» в удовлетворении требований потребителя послужил основанием для обращения в суд. Специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о расторжении договора купли-продажи товара, возврата уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 1 036 950 рублей, из них уплаченную за товар денежную сумму в размере 295 000 рублей, неустойку за нарушение срока проведения гарантийного ремонта в размере 395 300 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 345 650 рублей.
Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Консультационного центра по защите прав потребителей.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8 (38843) 22-1-36