Обращаем внимание жителей, имеющих печное отопление, что уголь может продаваться потребителям, как непосредственно в определенном месте продажи или складирования, так и с использованием предварительных заказов на продажу и доставку топлива к месту, указанному потребителем. Граждане, приобретая уголь, как правило, не обращают внимание на правовое положение продавца, т.е. не интересуются является ли он предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с законодательством, или гражданином. Из-за этого возникает множество проблем в случае приобретения некачественного товара. ( Речь идет через покупку через СМИ).
Необходимо помнить, что если топливо приобретается по заявке, то в ней указываются: вид, марка, тип, размер, сорт и другие основные показатели, например теплотворность, а также количество (объем или вес), место и время доставки. Особо обращаю внимание потенциальных покупателей, если при оформлении заявки Вам не предоставляют всей интересующей вас информации, или оформляют заявку с нарушение вышеназванных правил, лучше воздержаться от такой покупки.
В том случае если Вас не удовлетворяет объем, качество или другие параметры доставленного топлива откажитесь от приобретения до момента подписания акта приема-передачи и оплаты денежных средств. К сожалению, многие граждане обращают внимание на качество и объемы доставленного топлива уже после оплаты. В этом случае рекомендуем составить акт с привлечением представителей уличного комитета, которые зафиксируют фактический объем полученного товара. Полученные документы значительно облегчат защиту прав и возмещение денежных средств.
Специально заостряем внимание - продавец обязан обеспечить покупателю возможность ознакомиться с порядком измерения объема и веса угля, а также определения его сортности, т.е. потребителю по его требованию должны быть предоставлены технические средства для самостоятельного контроля отобранного для приобретения твердого топлива.
Потребитель вправе потребовать проведения контрольного взвешивания и проверки сортности приобретаемого угля в его присутствии. То есть, если вы приобретаете уголь, то продавец должен обязательно иметь поверенные весы, которые могут быть стационарными для взвешивания груженого автомобиля или встроенными в ковш.
Кроме того погрузка угля на транспорт производится без взимания дополнительной платы, а вот разгрузка доставленного потребителю угля производится за дополнительную плату.
Уважаемые покупатели помните, что чеки и другие документы подтверждающие факт совершения покупки, выдаются по Вашему требованию, а если продавцом является частное лицо, не поленитесь составить расписку с указанием паспортных данных продавца, виде товара, его объема, цены , даты покупки. Ведь несоблюдение простой письменной формы в случае совершения сделки граждан между собой лишает вас права ссылаться в подтверждение сделки и её условий на свидетельские показания (ст.161,162 ГК РФ). Кроме того подобные сделки исключает вас из под защиты Закона о защите прав потребителей.
В порядке информации сообщаем, что Комитетом по тарифам Республики Алтай, в соответствии с Постановлением Правительства Республики Алтай от 15 марта 2012года №57 «Об утверждении Положения о Комитете по тарифам Республики Алтай» утверждены предельно розничные цены на твердое топливо, топливо печное бытовое и керосин, реализуемые гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-46-51.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного Центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в пунктах информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58